O meu marido e eu estamos extremamente insatisfeitos com esta loja de móveis. Nós compramos um conjunto de quartos em 21 de junho de 2020. O vendedor assegurou-nos que nós estaremos recebendo nossa mobília dentro das próximas 6 a 8 semanas. Foi mais de 16 semanas e só 2 peças chegaram. Fizemos vários telefonemas e não obtivemos respostas diretas. Continuamos a ouvir desculpas sobre a situação com o Covid 19. Quando as 2 peças chegaram à nossa casa, as pessoas da entrega apareceram 1 hora antes e sem aviso prévio. Eles não estavam usando máscaras no meio de uma pandemia. Eles não foram cuidadosos e respeitosos com os bens pessoais. Eu tenho que colocar minha assinatura em um celular muito sujo. Nós visitamos a loja para falar com o gerente. Ele usou um tom combativo e condescendente connosco. Esta loja não tem um bom atendimento ao cliente. Estamos extremamente desapontados. Nunca iremos comprar nada deste estabelecimento.

Esta loja de electrodomésticos é um pouco difícil de chegar, com o seu parque de estacionamento mal consegue conter o número de clientes que encontra aqui, mas a viagem valerá o seu tempo. Fomos encaminhados para Craig Menzies por um amigo nosso e embora o outro pessoal lá seja provavelmente igualmente bom, posso atestar pessoalmente. Se você não tentou localizar os aparelhos durante os últimos meses, considere-se sortudo. A actual crise da COVID atrasou significativamente a construção e envio de muitas destas coisas - particularmente frigoríficos. Antes de vir para cá, tínhamos passado várias horas numa grande loja de melhoramento de casas na área, encomendando cinco peças separadas. Dois meses depois, ainda estávamos à espera e demos à Southeast Steel uma oportunidade de receber o nosso dinheiro. Craig era muito conhecedor da indústria de eletrodomésticos e podia dizer pelos números dos modelos o que estávamos vendo. Ele tinha quase tudo em estoque e podia rapidamente fazer recomendações sobre outras alternativas, sem nos pressionar a atualizar. Fizemos nossas seleções, após cerca de uma hora de tempo visualizando e discutindo os aparelhos e Craig finalizou a venda. A loja atendeu ou excedeu os principais custos da cadeia, teve uma seleção muito maior, entrega e instala os aparelhos muito mais baratos e tira os aparelhos antigos de graça. Além disso, houve alguns benefícios relacionados com as garantias, tendo-as estendido. Vou dizer-vos que esta é agora a minha primeira escolha para qualquer coisa relacionada com aparelhos. As coisas sendo como são, ainda há uma espera por alguns dos nossos electrodomésticos, mas prefiro esperar por uma empresa como a Southeast Steel, onde me sinto como um cliente valioso do que uma grande loja de caixas onde tenho um número.