Entrei para comprar uma combinação de caixa de ferramentas que foi anunciada a 599 dólares. Eles não tinham um em estoque e se ofereceram para encomendá-lo. MAS, eles iam pedir os dois peices separadamente e me cobrar o preço de $635, incluindo o desconto de 5%. Eu questionei o preço e ele explicou que era o melhor preço que eu ia encontrar. Eu perguntei sobre a localização de uma loja diferente e ele orgulhosamente disse que eu não ia encontrar outra loja da cidade natal. Eu perguntei: E o Prescott? E ele disse que o Prescott já não tem uma Sears e fechou há um ano. Resumindo, a loja em Prescott ficou surpreendida com as notícias e vai pedir-me o que eu queria com os descontos incluídos.

Serviço ao cliente horrível! Pedi ajuda para encontrar um item que conduzi uma hora para obter (o estoque online indica que está disponível). A gerente Angie agiu completamente ridícula ao pedir ajuda. Nunca tinha sido tratada tão mal numa loja. Claramente a gerência não sabe o que é um bom serviço ao cliente. Nunca mais voltará a este local.