Isabel Lopes: Espaço muito bom para lavagem e aspiração de carros. Preços acessíveis.

Frank Wegener: Intensive Autowäsche bis ins Detail - mit der Hand.

Tanto a minha família como eu somos compradores frequentes no Home Depot. Hoje foi a primeira vez que testemunhei um tal nível de desrespeito e falta de serviço ao cliente, demonstrado nada menos do que por um gerente. Seu nome é Brittany, mulheres afro-americanas, com pouco ou nenhum conceito da indústria de serviços. Eu nunca mais vou pisar neste estabelecimento.

Não tinha a certeza do que esperar entrar na loja, porque o exterior não era muito convidativo e me deixava nervoso. Havia algumas coisas sombrias acontecendo fora da loja que também me deixavam nervoso. Mas, mesmo assim, entrei e encontrei o que eu queria, tudo foi rápido e fácil. A entrega foi feita, um pouco mais tarde do que eu queria, mas não foi horrível. A entrega foi muito profissional e os rapazes respeitaram a minha casa e garantiram que não houve danos durante a entrega. Os itens foram como descritos e eu não tive problemas. Estou contente com o serviço e os aparelhos até agora.

Tenha cuidado ao utilizar a recolha sem contacto neste local se estiver com um horário apertado. Recebi um e-mail da loja que dizia que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Eu cheguei e completei os passos necessários no aplicativo Best Buy para fazer o check-in e me disseram para esperar 25 minutos e que eu seria atualizado pela loja se fosse uma espera mais longa do que 25 minutos. Após 45 minutos aproximei-me do quiosque fora da loja e os associados desconheciam totalmente que eu tinha feito o check-in e tiveram de reiniciar o processo novamente. O tempo total no parque de estacionamento foi de 55 minutos. Estou muito decepcionado com a Best Buy por desperdiçar 30 minutos do meu tempo sem me atualizar do tempo de espera, como prometido. Também fiquei desapontado com a aparente apatia dos funcionários da recolha de passageiros, embora todos eles parecessem derrotados, pois parece que foram colocados no comando de um sistema que não funciona. Isto é ainda mais enfatizado pelo associado que gritou por suas vidas ao ser demitido por um dia. Super.