André Luiz Valle Rabello: Fazia mesmo falta uma Bomba de Gasolina no Parchal!!!

Tavia Palmos: If you are filling a motorhome gas bottles they will not allow you. They declare it unsafe. Also, the LPG pump can only fill on the right side of the vehicle

Tenho de dar um GRANDE grito ao Phil em Scheels, em Sprinfield, IL. Sou proprietário recente de um ebike e tenho pesquisado capacetes de bicicleta. Phil, foi a primeira pessoa que me informou que Bontrager faz o Capacete Charge WaveCel Commuter Helmet especificamente para ebikes. Ele respondeu a um milhão e uma perguntas minhas. Eu tinha um orçamento para um capacete e um refletor, mas depois de falar com Phil percebi - a segurança é a número um - eu investi na minha segurança e pedi um Capacete de Carga WaveCel Commuter Helmet e Bontrager Flare RT Rear Bike Light (que na verdade cabe no meu capacete). Obrigado Phil pela sua paixão pelo serviço ao cliente.

Conduziu mais de uma hora até este local para trocar um item. Entrei na loja e fui dirigido por um empregado, Dalton, para ir às devoluções da loja e que alguém poderia nos ajudar lá. Cheguei ao armazém e fui saudado pelo Taylor. A Taylor informa-me que não sabe bem como fazer um reembolso. Dizemos a ela que queremos uma troca, não um reembolso e que fomos direcionados a ela por outro funcionário. Ela mexe no registo e consegue reembolsar o meu dinheiro. O problema é que eu não queria um reembolso, eu queria uma troca. Perguntámos-lhe se ainda podíamos trocar se ela nos devolvia o nosso dinheiro e ela disse-nos que tinha de ir perguntar ao Esquadrão Geek, mas não viu porque não. Ela voltou e disse-nos que podíamos e que podíamos ir buscar o produto. Nós vamos buscar o produto para apenas ser dito no Serviço de Atendimento ao Cliente/Pladrão Nerd que não podíamos trocá-lo desde que a Taylor reembolsou o dinheiro. Então agora estou sem mais de $200 até o meu reembolso chegar. Felizmente eu tinha apenas dinheiro suficiente para recomprar o item. Independentemente disso, você não deve ter funcionários fazendo devoluções/trocas quando eles não têm CLUE o que eles estão fazendo!!!!! Eu trouxe tudo isso à atenção dos gerentes, mas tudo o que ele tinha a dizer era, eu entendo. Lamento mas não há nada que eu possa fazer. Um serviço de atendimento ao cliente tão incrível por um lugar cheio de funcionários que não sabem o que diabos eles estão fazendo, NÃO.