Incrível atendimento ao cliente hoje! Um dos caras da seção de ferramentas (Matt) me ajudou a olhar para alguns itens e descobrir a disponibilidade para mim. Sempre que eu lhe perguntava sobre outra coisa, ele era educado e tinha tempo para descobrir. Este é o tipo de serviço ao cliente que você deve esperar e esse é o serviço ao cliente que eu recebi. Obrigado a vocês por tornarem minha experiência de compras incrível!

Comprei uma máquina de café como prenda de Natal e um pedaço dela estava partido. Suspeito que se tenha partido durante o processo de embalagem original, o que não foi culpa da Bed Bath and Beyond. Liguei e expliquei que já tínhamos usado a parte principal da máquina, mas havia uma peça quebrada em outra parte da montagem. O gerente foi muito simpático e prestativo. Ela teria me permitido devolver a montagem inteira ou apenas a peça quebrada. Ela tirou a peça de outra máquina que eles tinham em estoque e trocou a peça quebrada. ótimo atendimento ao cliente! É por isso que eu compro coisas, não estou familiarizado, onde eu posso revisar fisicamente ao invés de ler resenhas online e depois esperar que funcione. também as lojas locais podem ser muito mais ágeis se entenderem o atendimento ao cliente. obrigado BB&B!