Sílvia Leite: Porquê ou como é que areia chegou aqui ?

Rafael E. Duarte: I like the ease of access, but by the river - the card system to enter the docks are quite unpractical. If you have more than two people on board you'll have to be sharing the acess card - they only give you one per boat. Having worked with nautical tourism, it's annoying having to be on a hunt for the access card to take the customers to the boat.

Quando me deparei com uma poça de anticongelante na minha entrada, escolhi esta loja por causa das críticas, embora tenha pensado para mim mesmo que poderia ser boa demais para ser verdade. Felizmente eu descobri que a Star Auto definitivamente vive até a classificação de 5 estrelas! Esta loja descobriu como fundir um excelente serviço ao cliente com conhecimentos especializados e eu estou absolutamente impressionada. Eu sei a quantidade de trabalho que é preciso até para obter um diagnóstico decente no meu motor compacto/Tetris, e esta loja foi capaz de fornecer um rapidamente. Eles me deram as informações que eu precisava para tomar uma decisão informada sobre os reparos e serviços necessários e recomendados. O melhor de tudo, os preços são muito razoáveis. Foram muito honestos, rápidos, e foi bom estar reunido com um carro reparado e lavado. Se isso não foi agradável o suficiente, afinal eles também cuidaram da minha irritante luz traseira que tinha se apagado, sem menção, sem custo. Eles seguiram alguns dias depois para ver se estava tudo bem. Estou 110% satisfeito, e com certeza voltarei e indicarei os meus amigos.

Pobre serviço ao cliente! Já estive várias vezes nesta loja de penhores e o pessoal deles é um par de funcionários conhecedores e simpáticos, mas há um par de funcionários que cada vez que lá estive o atendimento ao cliente é horrível! Eu tenho que pedir ajuda com um item que está atrás do balcão e osu não estavam ocupados. Falando um com o outro, e a propósito havia 3 deles hoje. E quando você pergunta a eles sobre o item, eles estavam sem pistas sobre os itens (sistemas PS4). Eles tinham cerca de 10 deles. Eu pergunto se algum tinha 1 tb ou todos os 500 gb e se algum vinha com mais de 1 controlador. Ela olha para 3 deles e diz que eu acredito que eles são todos iguais. Não sou idiota... ela não sabia nada e não sabia. Ela nem sequer se ofereceu para olhar para os outros ou para a base de dados do seu computador para ver o que ela podia fazer. Esta loja de penhores (e eu faço compras e compro de muitos) tem um preço exagerado! Eu postar isto como eu sou mais de 10 anos em vendas e experiência CSR e se eu fosse esta loja de penhores eu sugeriria altamente alguma revisão em seu pessoal como horrível no serviço ao cliente. Desculpe, mas você perdeu em uma venda hoje!