Céline Vallet: Très beau, très grand, au calme. Résidence de grand standing

Ricardo Filipe: Excelente acolhimento! Local único para relaxar, com uma paisagem singular! Para voltar !

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu estava no departamento de canalização e eles estavam fora de uma parte que eu precisava. Pedi ajuda a uma sócia (uma jovem mulher pesada, alta, cara grande e redonda com cabelo comprido e escuro), mas ela estava com outro cliente. Pedi-lhe que voltasse depois de o ajudar e ela disse que voltaria. Esperei por quase 20 minutos e ela nunca mais voltou. Fui até à secretária da porta e janelas e havia um associado chamado Royal no computador, sem outros clientes por perto. Esperei pacientemente por ele. Ele olhou directamente para mim e nunca me reconheceu. Esperava um doente ou estou ocupada agora, mas deixe-me arranjar outra pessoa para o ajudar. Em vez disso fui completamente ignorada. Depois tirei uma foto da peça que precisava e fui ao balcão de atendimento ao cliente para que a encontrassem noutra loja. Quando cheguei ao serviço de atendimento ao cliente, vi a jovem original que deveria voltar e me ajudar, mas nunca o fez. Em vez disso, ela estava rindo e brincando com outro colega de trabalho. Nessa altura, fiquei muito aborrecido e perguntei pelo gerente da loja. Brian, o gerente não estava disponível, então eles mandaram Liz para me ajudar. Contei-lhe o que aconteceu e tudo o que ela disse foi que lamentava. Junto com as desculpas, ela deveria ter perguntado se poderia me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Em vez disso, recebi apenas um pedido de desculpas e nada mais. No final do dia, não é culpa dos membros da equipa, mas sim da sua liderança. Se eu era o CEO da Home Depot, Id despediu Brian e Liz como a má desculpa para a liderança naquela loja requalificar os funcionários, estabeleceu novas expectativas que se concentram na excelência no atendimento ao cliente.

Grande experiência geral na Acura North. Meu representante de vendas Brian se esforçou para ter um veículo que eu gostava de criar no Walpole deles. Era um RDX certificado que, literalmente, parece que nunca foi conduzido. Eu estava feliz com o preço, e o veículo funciona como um sonho. O grupo de vendas também era de baixa pressão. Sim, eles perguntaram se a Id considerava financiar com eles, e comprar uma garantia estendida, etc... mas quando recusei, eles seguiram em frente e de forma alguma tentaram me empurrar para as coisas. Foi a primeira vez que saí de uma concessionária sem me sentir desgastado, e eu realmente apreciei isso. Se eu ficar com o Acuras no futuro, eles certamente terão meu negócio repetido!!