9/10/20 Foi para trocar um adaptador de impacto Husky 1/4 drive 3/8 e duas chaves de fenda Husky 3/16 de cabeça plana. As senhoras da frente foram muito simpáticas, apesar de terem explicado que as peças teriam de ser devolvidas como um conjunto completo (apesar de eu só precisar de peças únicas). Anna disse que se eu conseguisse encontrar solteiros que estivessem perto, eles poderiam trocá-los. Eu encontrei itens similares (não os mesmos, porque o Husky mudou o design/tamanho), mas o supervisor masculino imediatamente saltou para a conclusão de que eu queria devolvê-los; errado, eu queria substitutos. Então agressivamente explicou que teria que ser o mesmo item; impossível porque eles têm anos e o design mudou. Eu perguntei se ele poderia me encomendar substitutos; ele disse que não podia. Liguei para o número 1-888, só para encontrar o call center não aberto, apesar de dizer que estão abertos até as 19h e que eram 18h. Lá se vai a garantia vitalícia. Não, onde diz que eles precisam ser substituídos como um conjunto. Nunca mais vou comprar uma ferramenta Husky, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para não suportar este Home Depot novamente. Não é a primeira vez que me dão a volta com o departamento de atendimento ao cliente desta loja.

Cheguei na loja e fui abordado rapidamente e perguntei se precisava de ajuda, estava à procura de um artigo que faltava na prateleira. O vendedor disse-me que olhava para as traseiras enquanto o inventário deles dizia que tinham 2 dos artigos, bem depois de 30 minutos ele nunca mais voltou. Quando eu estava indo embora, eu o vi ajudando outra pessoa, perguntei o que tinha acontecido, ele me disse que não tinha nenhum em estoque e pediu desculpas. Ele disse que voltou duas vezes para me procurar e me dizer que era mentira, pois eu não saí do lugar que ele me deixou. Não estava muito impressionado.