Temos uma garantia doméstica através da American Home Shield (AHS) e eventualmente contratamos com a Air Doctor para o contrato de manutenção anual do nosso sistema de Aquecimento A/C; a Air Doctor foi a melhor em responder às chamadas AHS e a maioria dos reparos profissionais do nosso sistema. O nosso sistema de Aquecimento A/C tem 15 anos e tivemos inúmeros problemas com ele nos últimos 4 anos. Durante a mais recente visita de manutenção do Air Doctor, o técnico encontrou bolor/mildew crescendo novamente no sistema. O técnico vendeu-nos ao substituir o nosso sistema. Air Doctor ofereceu um bom sistema e um excelente preço de cerca de $6600, incluindo descontos e ajuste da garantia da casa. Antes da Air Doctors oferecer nós fizemos compras e outras empresas ofereciam sistemas com um preço e custos de instalação acima de 8k e nós não podíamos usar a garantia AHS home para substituir o sistema. A Air Doctor instalou o novo sistema em poucos dias depois de termos contratado o mesmo. Os técnicos da Air Doctor chegaram a tempo e fizeram uma grande instalação profissional do novo sistema e a remoção do sistema antigo. Um técnico da Air Doctor fez uma inspecção de acompanhamento e descobriu que o sistema precisava de fluxo de ar adicional para funcionar correctamente. O Air Doctor então enviou outro técnico dentro de uma semana para instalar um novo orifício de entrada sem custos adicionais. Novamente o técnico do Air Doctor chegou como previsto e fez um trabalho profissional instalando o novo orifício de entrada de ar. Também encomendámos uma luz UV para evitar o bolor/mildew no sistema. O técnico da Air Doctor também chegou como programado e fez um excelente trabalho instalando rapidamente a luz UV. No geral, estamos muito satisfeitos com o serviço da Air Doctors.

Não há uma opção para as estrelas ZERO!!! Best Buy recebeu o item que eu devolvi em 27 de agosto de 2020 e agora em 16 de novembro de 2020 minha conta não foi creditada. Liguei para o atendimento ao cliente muitas vezes para resolver este problema, mas nada aconteceu. Foram necessárias pelo menos 3 chamadas para iniciar uma reclamação de disputa (cada vez que me foi dito que iria terminar em uma semana). E agora estou sendo informado que levará até 3 MESESES MAIS para creditar a minha conta. É esta a nova expectativa sobre como eles tratam os clientes fiéis!