Pedi-lhes para saírem e arranjarem a minha máquina de secar, eles chegaram 3 horas atrasados e depois cobraram-me 75 dólares por (e não estou a exagerar) 11 minutos de trabalho. 11 minutos desde que entraram pela minha porta da frente até a hora que saíram. Eles consertaram o secador, me cobraram $450 dólares por hora por apenas trabalho!

O horário da loja no domingo não é atualizado apesar de que, de acordo com o cartaz na porta da loja diz que as novas horas são válidas a partir de 1 de abril. Mais 5 minutos de luz me ajudariam a selecionar uma fechadura e a comprá-la. Bem, eles perderam uma venda e provavelmente um cliente. Isso é um pouco rude. Enquanto eu estiver na loja, eles deveriam me deixar para que eu não termine a compra.

Chegou na Cyber Monday e foi uma loucura!! Fui até à recepção de encomendas online e explicaram-me que a minha encomenda não estava pronta, mesmo com e-mails e que pode ser levantada dentro de 1 hora após a encomenda. O Michael na recepção foi muito útil para me dar opções e explicações. Ele foi acima e além para me ajudar a pegar meus itens. Eu fui para a área móvel para ativar meu S10 e Verizon estava tendo problemas para ativar os telefones. Ryan, Ramon e Melissa eram muito conhecedores do que fazer, pacientes, apologéticos, amáveis. Mesmo tendo levado 3 horas e meia para completar tudo, eles conseguiram ativá-lo e até mesmo configurá-lo para mim. Estes são os tipos de pessoas que são incríveis em um dia horrível de varejo como a ciber segunda-feira e problemas que estão fora de seu controle. O gerente deles deveria estar grato por funcionários como este!!! Obrigado a todos!!!