Eu moro fora da cidade e venho para Alpena todos os anos, tenho feito compras aqui todos os anos e vim este ano na segunda-feira. Eu tinha o meu coração em um quadro, mas estava marcado $ 59,00, então eu esperei e pensei sobre isso por alguns dias. Era uma pintura a óleo de uma cerca branca com a lona rasgada nas costas. Eu voltei 4 dias depois com minha mãe e perguntei se eles podiam baixar o preço e ele disse que podia fazer 50 dólares. Dissemos que íamos levá-lo e deixamos o quadro no balcão para continuar as compras. Alguns minutos depois ele gritou através da loja, "oh espere isso é US $ 159,00, que não vai funcionar" e houve um muito claro 1 desenhado na frente dos US $ 59 original em tinta escura torta. E cada pintura em torno dele variava em torno de US $ 45. Nós nunca pensamos que alguém faria isso? Super decepcionado por eu não querer voltar para um lugar que eu tenho ido desde pequeno. Eu não deixaria nada que quisesses no balcão deles sem supervisão!

O atendimento ao cliente que recebi trabalhando com a Mountain High Appliance foi excelente! Desde a pessoa no piso de vendas até os tipos de entrega que fizeram a instalação em minha casa. Especificamente eu gostaria de chamar o José Zapptas e o seu ajudante. Esses caras foram os melhores. Eles ligaram para ver se podiam vir mais cedo, o que eles fizeram. Não só foram cedo, mas o José era conhecedor e cortês e muito preocupado com a protecção dos meus pavimentos e paredes. Ganhou um cliente vitalício e os seus concorrentes puderam certamente aprender uma ou duas coisas sobre a venda de produtos de ponta e como tratar os clientes.