Eu tive uma experiência bastante sombria com um local diferente que não vou mencionar. Liguei para este local e expliquei a minha situação à gerente de pessoal, ela levou tempo para ouvir as minhas preocupações e abordou a situação rápida e profissionalmente. Troquei o meu portátil e comprei um novinho em folha, tal como eu queria inicialmente. Este local foi definitivamente acima e além para garantir que eu tivesse uma experiência positiva com o cliente e eu posso definitivamente dizer que tive!

O meu conselho é que NÃO compre nada da Sears. Eles já foram uma corporação respeitada, mas eles bateram nas derrapagens. A Sears me enviou um cheque de reembolso de $72 por um item que eles anunciaram, mas que na verdade não levavam, e o cheque que eles me enviaram foi devolvido. O meu banco cobrou-me uma taxa de 19 dólares pela insolvência da Sears. Hoje, a Sears enviou-me outro cheque de reembolso de $72 sem reembolsar a taxa bancária que me foi cobrada pelo meu banco. Eu queria um cheque certificado para garantir o meu reembolso, ou pelo menos verificar se o cheque que me enviaram é bom, por isso liguei para a Sears Holding Company e para o Bank Of America que emitiu o cheque. Fiquei ao telefone por mais de duas horas para ambas as empresas sem sorte; não consegui falar com ninguém além do pessoal de atendimento ao cliente. O meu próximo passo é contactar o Procurador Geral do meu Estado para obter o meu reembolso da Sears.Um amigo no Facebook disse que a Sears devolveu uma geladeira e seu cheque de reembolso da Sears também foi devolvido -- TWICE!Além disso, a Sears está anunciando à STILL o item que comprei para o qual me enviaram um cheque de reembolso porque, eles não carregavam mais o produto. (NOTA: Essa é uma Fraude do Consumidor)