Terrível! Marquei um encontro, o Tom ligou para verificar na véspera da noite. Dia de, 4:30 rola por aí e ainda não há chamada de 30 minutos à frente. Nós ligamos e descobrimos onde eles estão e eles dizem que têm alguém trabalhando até tarde e que devem estar lá às 20h. Ninguém aparece!... Eu estava pensando que na manhã seguinte eu iria receber uma chamada logo de manhã... não! Eu liguei-lhes às 11 da manhã e a senhora ao telefone disse oh eles estavam prestes a ir a tua casa... sim, certo. Então contei-lhes as minhas frustrações e reagendei a maçã para dois dias depois. Eu não recebi uma chamada no dia anterior e novamente um não show!! Ridículo!!! Não vou fazer negócio com eles.

Fomos ao Home Depot para combinar os preços com o Walmart. O Walmart tinha um preço extremamente competitivo comercializado em sua aplicação para um produto, bom o suficiente para não parecer acreditável. Jeff o gerente me permitiu explicar o negócio, mostrou os UPCs correspondentes e, ao contrário do Lawrence Home Depot, não ficou defensivo. Jeff e Suparna foram ambos respeitosamente prestativos e, como era de se esperar, tiveram apenas ceticismo suficiente para fazer o seu trabalho, mas não o suficiente onde eu sentia que eles pensavam que eu estava mentindo. Nós definitivamente estaremos de volta, pois eles mostraram que manterão sua reputação e sua política de loja, mesmo quando isso pode não ser lucrativo. Jeff nos disse que os clientes são recompensados por fazer suas pesquisas e nos parabenizou por sermos compradores inteligentes. Mais uma vez obrigado S OP Home Depot pelo seu excelente serviço ao cliente.