Alexandre Lopes: Bom espaço para uma refeição rápida

João Santos: Não residindo em Portugal, recorri à Home Hunting para arrendar o meu imóvel. Apesar da distância e da situação pandémica que vivemos, o processo foi extraordinariamente bem gerido pelo consultor André Maia que se destaca pela sua assertividade, facilidade em resolver problemas e procura constante em conciliar os interesses de todos os envolvidos. Contrato assinado e um grande obrigado à Home Hunting! São sem dúvida uma empresa a recomendar!

Só tenho de dizer, sempre que telefono ou marco uma consulta com Kearny Mesa Acura, estou tão impressionado com a forma como este negócio trata os seus clientes. Eu venho aqui há 8 anos e Juan Carmona sempre leva tempo e cuidado para ir além e acima. Aprecio tudo o que me ajudou e o meu carro está a correr bem por causa da equipa e de me manter informado sobre os serviços de que preciso e nunca me sinto cego de nada. Durante a COVID eles conseguiram me transportar de volta para casa e para o UBER, o que eu sinto que é uma vitória porque dá a esses pilotos mais chances de voltar a trabalhar durante essa pandemia. Serei sempre leal a esta concessionária e agradeço à equipa por ter tornado as minhas experiências com vocês maravilhosas! OBRIGADO

Eles não estão a par dos seus produtos e os seus técnicos de serviço estão a degradar-se. Em Novembro de 2018, em Março de 2019 (4 meses de idade), tinha um problema eléctrico. Levaram-no para dentro e substituíram o fio queimado. 3 meses depois, em junho de 2019 (7 meses de idade), havia outro problema elétrico. Pegou-o e foi-lhes dito que este modelo em particular tem tido problemas eléctricos, eles voltaram a substituir mais um componente queimado. Agora é junho de 2020 (19 meses) (e em toda a realidade houve um problema antes de junho, mas a loja não estava aberta) e o microondas só funciona às vezes. A luz não se acende e não se pode usar o microondas. Bata algumas vezes e funciona por um pouco, só para não funcionar novamente. Leva o microondas de novo pela 3ª vez em pouco mais de um ano e meio (atenção, esta coisa é pesada) Eles têm-no durante uma semana e meia. Então eles ligam e me dizem que não conseguem encontrar nada de errado com ele, mas podem substituir a placa de circuito por 100 dólares, já que está fora da garantia. Não vou mentir, fiquei irritado. Fui à loja para lhes dizer que não achei isso justo. Também levei meus filhos comigo, pois eles tinham experimentado o microondas não funcionando e os técnicos de serviço não tinham. Enquanto lá dentro os técnicos de serviço me dizem a mesma coisa e o mesmo preço que no telefone. Digo-lhe que acho isto ridículo, tendo em conta que tem menos de 2 anos e que um novinho em folha custa 150 dólares. Eu também disse que não funciona, os meus filhos podem dizer-lhe. Ele diz bem que eu lhe disse o que podemos fazer. E continua a aquecer um copo de água e mostra-me o seu calor. Eu disse que não é um problema de aquecimento, nem sequer se liga. Ele perguntou o que eu queria que ele fizesse. E eu disse-lhe que já tinha tantos problemas com este item e que o modelo já sabia que eu queria um novo microondas. A resposta dele foi bem, não lhe vou dar um novo microondas. Por favor, esteja certo de que o microondas que eu levei estava limpo e em ótimo estado menos o fato de que estava tendo problemas elétricos mais uma vez. Eu respondi bem, é isso que eu quero que ele faça. Ele olha para mim e diz: "TREINE SEUS FILHOS BEM". Eu sei que esta é uma longa revisão, eu queria ter certeza que eu tinha a informação aqui que precedeu este homem me comentar na frente dos meus filhos. Eu estava irritado, sim. Se eu tinha o direito de estar, acredito que sim. Fiz alguma coisa para garantir que este homem se degradasse a mim e aos meus filhos, não. Estou tão horrorizada por este homem nos ter dito isto. E esta empresa afirma ser o serviço ao cliente, este serviço ao cliente que. Nunca mais voltarei lá. Nunca mais os vou recomendar a ninguém (como sempre os recomendei) Deixem-me apenas concluir com um facto, depois de isto ter sido dito pedi a papelada para o microondas. Meus 3 filhos ficaram de pé e esperaram por 30/45 minutos (não estou exagerando) no mesmo lugar sem dizer uma palavra enquanto trabalhavam para conseguir a minha papelada. (Deve ter sido o treino) Oh e o microondas você pode se perguntar onde ele está . Eu disse-lhes para jogá-lo no contentor do lixo onde ele pertence.