Substituiu uma placa de controlo queimada num velho microondas Sharp. Trabalho feito de forma muito eficiente em meia hora. Custou muito razoável e metade do que eu tinha sido citado em Phoenix (acho que a estimativa em Phoenix foi muito exagerada). Obrigado à M&S por cuidar disso de uma forma semi-emergencial e amigável.

Ninguém me cumprimentou à chegada com "Bem-vindo ao Rick Case, em que posso ajudá-lo". Ou "Bem-vinda alguém vai estar contigo num minuto." O pessoal não foi amigável. O conselheiro de serviço não me explicou as necessidades adequadas do veículo. Continuo a voltar porque adoro o Rick Case e o trabalho filantrópico da mulher dele no Sul da Florida. Não parece seu em uma concessionária de luxo.

Eu tinha visitado 3 outros locais e estava me sentindo muito sobrecarregado com a compra de alguns móveis para a minha nova casa. Fui recebido em cada local, mas isso foi realmente tudo o que aconteceu. Pamela me viu sentada em alguns sofás e ela me ajudou na busca de alguns móveis. Ela fez perguntas e o mais importante, ela ouviu o que eu gostava e não gostava. Ela tornou a experiência de compra tão prazerosa e fácil. Obrigada, Pamela!