Grande serviço ao cliente! Cheguei assim que a loja abriu esta manhã e a Joanie estava na frente da loja a perguntar às pessoas se precisavam de ajuda para encontrar alguma coisa. Eu estava procurando por um item específico no site deles. Ela parou em um computador para verificar o inventário e depois me ajudou a procurar no departamento até encontrarmos o item!

Loja limpa, mas o inventário online deles era extremamente impreciso. De mais de 30 caixas de octógonos elétricos que eles tinham listado, o inventário real em mãos era zero. O mesmo com um tee de canalização de cobre comum: mais de 100 listadas em estoque, eu tive que procurar em caixas misturadas e mal etiquetadas para encontrar três. Mas a loja estava arrumada!

Nós sabíamos o que queríamos quando visitámos este estabelecimento. Estávamos na loja por 5 minutos antes de alguém se aproximar de nós. Dois casais adicionais entraram depois de nós. Nem um vendedor se aproximou deles. Na verdade, uma vez que me aproximei do balcão de vendas, uma vendedora estava no seu telemóvel, uma senhora mais velha saiu pelas traseiras com um cão e procedeu à interrupção da minha vendedora para voltar a entrar no meu pedido. Um casal mais velho que entrou depois de nós sairmos por causa da falta de pessoal de vendas ajudando-os. Eu perguntei sobre a entrega, e, foi-me dito que seriam $100,00. Eu estou a apenas 12 milhas da loja. Não, obrigado. Vou considerar seriamente outros retalhistas antes de voltar a fazer compras aqui.