António Santos: A ouvir perfeitamente em Setúbal na rádio

José Gomes: Escolha certa para comprar ou vender o seu imovel

Fomos ao ABC Warehouse em Maumee, Ohio porque esse foi o único lugar onde pudemos encontrar um TCL de 55 polegadas localmente. Eles não estavam ocupados. Havia apenas um cliente além de nós na loja. Quando fomos à loja, fomos recebidos pelo Mike Papenfus. Dissemos-lhe o que estávamos à procura. Ele disse que eles tinham 3 em stock, e falou-nos de mais duas televisões. O tempo todo que ele estava a falar connosco, continuou a olhar para a porta. Ele passava mais tempo a olhar para a porta do que a olhar para nós. A única razão pela qual não saímos foi porque este era o único lugar que podíamos encontrar que tinha o que estávamos procurando. Quando você tem um vendedor que não acha que o cliente é a prioridade máxima...você tem um problema. Se pudéssemos ter dado a comissão pela venda a outra pessoa, tê-lo-íamos feito.

Ao longo dos anos, comprámos vários electrodomésticos à Stonebacks. Recentemente, a nossa antiga máquina de lavar louça mordeu o pó. Parámos para ver o que eles tinham. Encontrámos um que gostamos, comprámo-lo, e eles mandaram instalá-lo no dia seguinte. Até tiraram o nosso antigo. É refrescante comprar um aparelho e não se incomodar em comprar um contrato de 2 anos de serviço por mais 60 dólares, ou qualquer outro disparate com que se tenha de lidar nas grandes franquias corporativas e mega-caixas de saída. A sua qualidade e serviço foram exagerados. Não o preço mais baixo, mas absolutamente a melhor relação custo-benefício. O dono do lugar geralmente está lá e cada funcionário parece ter a mentalidade de proprietário, bem como a perícia para responder a perguntas sobre seus produtos. Você não pode colocar um preço sobre essas coisas no meu livro.