Eu estava procurando substituir as portas externas da minha casa antes de ser pintada. Então, entrei no Home Depot na quinta-feira antes do Dia da Memória para ver se encomendava algumas portas. Quando falei com o representante de vendas, ele me disse que eu teria as medidas concluídas antes de poder escolher minhas portas e agendar minha instalação. Após pagar os meus 50 dólares, o representante de vendas disse-me que eu deveria receber uma chamada com 48hrs para agendar as minhas medidas. O que ele não me disse é que na verdade foram 72 horas de trabalho. Alguns dias mais tarde, finalmente, eu consegui completar minhas medidas e liguei para garantir que elas estivessem na loja para que eu não fizesse uma viagem em branco e a senhora no balcão de atendimento ao cliente me disse que ninguém está trabalhando naquele departamento no momento e que a próxima pessoa não está programada para chegar até as 8h de amanhã. Então eu pergunto que não há mais ninguém que me possa ajudar agora? Ela me coloca em espera por alguns minutos e volta só para dizer: "Falei com o gerente da minha loja e ele disse que essa pessoa é a única que pode encomendar portas para você". O que eu realmente não entendo é que se você prolonga o horário da loja nos meses de verão para acomodar o seguro dos clientes, então por que a loja não tem pessoal para as necessidades do cliente? A loja está aberta das 6h às 22h e disseram-me que a pessoa que trabalhava na carpintaria saiu às 16h30. Por que há uma lacuna na cobertura das 16h30 às 22h? Melhor ainda, por que o gerente da loja não se ofereceu para me ajudar? Acho que esta pode ser a última vez que faço negócios com a Home Depot.

Que companhia horrível. Encomendou um pote de 55 galões de caldeira com 2 dias de expedição. Eles não submeteram o pedido à engenharia blichmann por 2 dias porque sua entrega foi enviada aparentemente. Então o item errado apareceu... 10 dias em nada ainda e tiveram que ligar 20 vezes só para obter qualquer resposta. Gastou $1300 em um eletricista, a linha de produção para SANITIZER PRODUCTS está em baixo há uma semana, e eles não parecem ter um cuidado no mundo. Lamento ter tentado comprá-los e não ser uma das muitas outras empresas que eu poderia ter. Ter meus funcionários indo para baixo para pegar 10 queimadores de propano agora - total desperdício de dinheiro e tempo... obrigado por nada além de me custar dezenas de milhares! Acho que vamos ver em que consiste o processo de reembolso.