Fiz um pedido online, mais de 3 semanas, sem resposta e recuso-me a atender qualquer comunicação (telefone/email/chat), mas cobro quase $700 no meu cartão de crédito. Esperei 2 horas na fila (3/13) e só perguntei, ei, quanto foi aquela última arma numa transacção em que o trabalhador gastou cerca de 40 minutos. Ele respondeu rudemente que não sabia que era flippantly. Também vi pessoas super trapaceando no teste do certificado de arma de fogo, usando o telefone para as respostas o tempo todo.

Tenho notado um lento declínio na qualidade do serviço ao cliente nesta Best Buy. Faço compras aqui desde que a minha filha de 40 anos era apenas uma criança a tentar ganhar a Zelda. A mercadoria disponível tornou realmente mais fácil fazer compras online em vez de visitar a loja. Hoje estive em espera 30 minutos apenas à espera que um humano respondesse - culpar a COVID? Nem por isso - eu tinha acabado de lá estar e havia mais do dobro de empregados do que clientes na loja - é tão triste - nós adorámos esta loja.