Adquirimos todos os aparelhos novos da Cost Plus em Fevereiro passado para a nossa casa. Os caras que os entregaram foram maravilhosos. Em outubro nosso novíssimo forno de convecção/microondas quebrou. Eles saíram para avaliar e disseram que estavam a encomendar peças. Isso foi a 23 de Outubro e nós esperámos e esperámos e esperámos. É compreensível que o Covid tem tudo o que precisa, mas depois ligámos de novo na semana passada para fazer o acompanhamento e disseram-nos, uma vez que tínhamos esperado, que o substituiriam porque é novinho em folha. Depois não ouvimos mais nada e ligamos esta semana só para nos dizerem que não fazem isso e que temos de passar pelo redemoinho. Telefonámos hoje para nos dizerem que a Cost Plus não é uma empresa de reparação autorizada e que teríamos de esperar mais dois meses para que a Letzs saísse, altura em que os nossos electrodomésticos ficariam fora da garantia. Gastamos milhares de dólares e tivemos o pior atendimento ao cliente depois de tentar fazer compras locais.

Dando um 3 porque foi um presente que durou 4 dias. Trouxe um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. Quando a minha mãe finalmente o foi usar. Ficou completamente desligado. Isso assustou-a. Agora eles dizem que ela tem que esperar até o ano novo para consertá-lo. Ela estava tão contente que agora ela até sabe se quer a máquina de secar e pedir que eles não podem simplesmente pegar o cone e voltar quando consertar. O meu marido olhou para ela. Ele é um electricista certificado. Ele consertava-o, mas quando estava na garantia.