Fui buscar um telefone novo. A rapariga que me ajudou foi super espectacular. Ela ouviu as minhas reclamações e disse-lhe que eu não queria gastar muito. Ela aproveitou para procurar o que eles tinham e me encontrou uma nota 9 descontinuada novinha em folha. Eram mil dólares e eu recebi por 300. Ela mandou-me arranjar e ligou-se à maioria das minhas coisas antes de eu sair. Então 5!!

O meu contabilista cometeu um grande erro na minha declaração de impostos que me obrigou a pagar uma grande quantia de dinheiro ao ATO 11 meses depois de ter apresentado a minha declaração. O erro foi um simples erro de digitação do contabilista, no entanto, apesar de aceitarem a responsabilidade, não ofereceram um reembolso sobre a taxa de $95 para fazer a devolução. Tudo o que eles ofereceram foi um desconto para fazer minha próxima devolução remotamente (não da minha casa, conforme o arranjo padrão). Eles sempre vêm à minha casa para fazer a devolução, por isso esta oferta foi insultuosa. Estes contabilistas apressam as suas devoluções, eles cobram muito dinheiro por um curto período de tempo para praticamente carregar o seu antigo retorno do ano anterior. No negócio financeiro, se você cometer um erro, o cliente deve (pelo menos) ser reembolsado da sua taxa de serviço.