Esta crítica é um grito para Irene (não sei seu sobrenome), a pessoa mais simpática do departamento de atendimento ao cliente. Você já precisou de alguma coisa lá, fique na fila, espere pela sua vez, e quando você fala com um representante, eles dizem, Vá para a mesa profissional, depois você vai para a mesa profissional, espere na fila e depois eles dizem, Não aqui, vá para o serviço de atendimento ao cliente. Isto foi o que nos aconteceu ontem. Mas a Irene foi paciente o suficiente para nos ajudar e não tivemos de andar para trás e para a frente. Ela fez-nos sentir que o fazia não por ser o trabalho dela, mas porque já compreendia a frustração dos clientes. Conseguimos o que precisávamos, fomos para casa felizes e satisfeitos com os seus cuidados e serviços.

Drayton salvou o Natal! Eu tive uma experiência horrível com a Ashley HomeStore em Rockford, por isso estava céptico quanto a ir para outro local. Nossa experiência com a Drayton não poderia ter sido melhor ou mais agradável. Ele foi super prestativo, positivo, meticuloso e é capaz de entregar o nosso sofá em poucos dias. 10 em cada 10!! Obrigado, Drayton!