Tive um jovem maravilhoso que me ajudou hoje no atendimento ao cliente, com o nome de Matthew. Fez comentários sobre o meu pedido que tinha sido entregue para mim, para não ter nenhuma confusão quando eu trouxesse as coisas de volta. Matthew entrou em linha para o HD para me ajudar a encontrar uma panela de banho que se adaptasse às minhas necessidades. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Ao dizer que eu estive lá apenas navegando em potenciais itens para minha remodelação e tive um funcionário maravilhoso apenas passando por lá e perguntando se eu precisava de ajuda.

O inventário do site foi errado três das quatro vezes que eu o usei. Não tente sequer telefonar porque você vai ficar em espera por 30 minutos, MINIMUM.Eu entendo que todos nós precisamos ter paciência durante estes tempos realmente difíceis, mas a gestão desta melhor compra tem sido terrível - Mesmo durante a sexta-feira negra nos grandes varejistas, eu poderia conseguir um funcionário ou um representante do help desk em 10 minutos, o que foi mais do que justo.O que me incomoda é que as múltiplas vezes que estive pessoalmente nesta Best Buy, como no início de Dezembro, quando comprei um Duo de Superfície a eles, há funcionários no piso que ficaram imediatamente ocupados, o que é totalmente legal se não fosse o facto de eu ter estado 48 minutos à espera apenas para pedir atendimento ao cliente pelo telefone. Infelizmente, sinto que a gerência não presta, e isso me empurra para outro lugar para procurar o varejo de eletrônicos.