Tenho de dar elogios a um dos Chefes de Equipa desta loja! Creio que o nome dela é Laylana ou Lana. Desculpa, sei que não estou a soletrar bem o teu nome. Mas ela tomou o controle para ajudar a minha mãe a encontrar o ninjabullet depois que outro empregado nos ignorou. Ela foi muito acima e além por nós. Eles estavam sem stock, mas ela encontrou outra loja que nós também podíamos ter ido se quiséssemos no mesmo dia. Até se ofereceu para telefonar. Decidimos encomendá-la online, que ela também colocou na encomenda para nós. Eu só quero dizer muito obrigado. Vocês são a razão pela qual vamos voltar para esta loja! Espero que vejam isto e que tenham um Natal maravilhoso, vocês são um verdadeiro MVP.

Uau! Que experiência! Entrámos. Comprei um artigo de 100 dólares. Levou o item para casa. O item estava defeituoso, por isso devolvi o item no dia seguinte. Pedi os US$ 98 em dinheiro (o que sempre acontece em qualquer Home Depot, Lowes, ou mesmo Harbor Freight), para que eu pudesse ir à OUTRA LOJA deles e comprar o item, evitando um atraso no reembolso do meu cartão. A caixa me disse que isso não poderia acontecer, e que ela não tinha sequer tanto dinheiro na gaveta, que tinha que ir no meu cartão, o que poderia demorar um pouco. E se eu tivesse pago em dinheiro? Eles teriam recusado o meu reembolso? Então, a minha experiência: A Northern Tool, vendeu-me sucata, não tinha um substituto em stock, emitiu um reembolso, mas perdeu o meu negócio no processo.