Eu entrei e sabia o que estava procurando, não vi o item em nenhum lugar. Fui em direção à parte de trás da loja e alguém finalmente me reconheceu e perguntou se eu precisava de ajuda. Eu disse a ele o que eu estava procurando, ele me entregou para outro vendedor. Vendas comissionadas e um serviço muito pouco impressionante.

Home Depot. Agora, aqui começo eu? Bem, primeiro o que precisares... eles têm-na. Precisava de uma lanterna. Não apenas o funcionamento comum do moinho. Isto tinha de ser de grau profissional. A minha maior queixa (para mim) foi decidir que eles tinham uma grande selecção de lanternas de alta potência a preços razoáveis. Enquanto lá eu reparava nos seus clientes, as pessoas que lá faziam compras por diferentes razões. Desde empreiteiros profissionais até à média de pessoas úteis ao fim-de-semana, o pessoal é conhecedor e prestativo e eu tenho a minha lanterna.

Eu gastei milhares de dólares nesta loja nos últimos 15 anos. Desde todo o meu piso em minha casa até toda a minha iluminação. As últimas vezes que lá estive, tenho recebido comentários das pessoas que lá trabalham. Ofensiva de fronteira, eu simplesmente ignoro. Hoje, só parei para pegar alguma iluminação e devolver um tanque de propano. Ao devolver o tanque de propano esperei lá fora 10 minutos tocando a campainha e nada. A gerente do departamento de ferramentas (mulher do set pesado) estava bem ali e podia me ver. Abri a porta para ela saber que eu estava lá e ela começou a gritar comigo. Eu tinha um tanque vazio na mão e ainda estava fora do estabelecimento, que é o protocolo. Eu fechei a porta e esperei mais 15 minutos e ela nunca mais saiu. Isto é horrendo serviço ao cliente e não deve ser tolerado por ninguém. Depois voltei a colocar o tanque no meu carro e entrei numa saída diferente a pedir um gerente de loja. Os operários estão reunidos em três e não fazem mais nada a não ser sair. Nunca ninguém veio. Feito