Daniel Fernandes: Boa gerência. Otimo ambiente. Boa instalaçoes.

LÚCIA BRAGA: Lugar bom mais o atendimento demora um pouco

Eu fui a este lugar para compras de Natal e não tenho estado lá por algum tempo e acontece que o seu Kmart em Belleville,NJ não é o lugar para comprar em tudo o que parece uma loja velha e muito cara para coisas que você pode comprar em outra loja agradável com preços razoáveis. Desculpe pela minha declaração sobre esta história...

Eu tive uma experiência tão incrível aqui no outro dia. Eu estava precisando de um sofá rapidamente devido à situação médica com minha mãe. Eu também estava pegando uma cama que eu tinha comprado em outro local. A pessoa que me ajudou foi capaz de encontrar um sofá para ser entregue em apenas alguns dias e manteve-o no meu orçamento. Ele era tão amigável e realmente tornou a minha situação muito melhor, o que eu precisava com toda a dificuldade que tive para encontrar um sofá nos últimos dias. DONOVAN FOI INCRÍVEL E MERECE UM AUMENTO!

Normalmente vou à loja em North Hampton, mas esta é um pouco mais perto e eu precisava de marcar a entrega. Fiz uma encomenda há 2 meses, com a data de entrega a ser adiada duas vezes. É impossível conseguir alguém ao telefone nesta loja. Em Julho tive a oportunidade de falar com o Brady, o gerente da loja, sobre isto. Alguém acabou por me ligar de volta mas não tinha as respostas para as minhas perguntas. Ela disse que me ligava de volta, isso nunca aconteceu. Três associados diferentes da Pro Desk afirmaram que me ligariam de volta, o que não acontece. Liguei para o número do Home Depot corporativo e me disseram que não poderiam me ajudar e que se eu precisasse falar com alguém sobre meu pedido, teria que dirigir até a loja e tentar localizar alguém. Felizmente o chão de azulejos não se partiu quando a minha mandíbula caiu, mas se o tivesse feito estaria a receber um azulejo de substituição da East Coast Lumber ou melhor ainda da Lowes. Esperemos que isso desperte a atenção suficiente para que um ser humano da loja me ligue com uma atualização.