Esta crítica é mais sobre a Brigada de Geek dentro da Best Buy. A Apple marcou um encontro para mim lá que eu esperei uma semana para...só para entrar e ter o encontro marcado não significa nada. Ainda esperei na fila e nem sequer me pediram. Então me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer para resolver o meu problema com o iPad, a não ser voltar a configurá-lo na fábrica e se isso não funcionasse, enviá-lo de volta para a Apple e eu possivelmente teria uma resposta em 10 dias. Não é? Que total perda de tempo. Eles nem sequer se ofereceram ao TRY para resolver o problema. Eu não vou voltar para receber qualquer ajuda deles. É apenas um bando de miúdos que não se importam em tratar de nada.

Estou a escrever isto devido à minha grande experiência em lidar com o gerente Jorge Rodriguez. Eu nunca estive na loja, mas estava fazendo compras on-line e o Jorge me ajudou a conseguir um ótimo negócio em uma geladeira para a minha garagem. Quando a geladeira chegou, havia alguns pequenos problemas com a gaveta e faltavam alças na geladeira. Fiquei desapontada até falar com o Jorge e ele, sem hesitar, arranjou-me as pegas que faltavam e substituiu a gaveta partida. Ele é um homem de palavra e eu recomendaria ir ter com ele para futuros negócios.