Horrível! Fui buscar uma encomenda especial de pedra de mosaico, mais de 300lbs de produto. Liguei para confirmar que o pedido estava dentro e me disseram que sim, está aqui em algum lugar. Eu liguei para o meu trailer e fui até a loja de Spring Hill apenas para ser informado de que não está aqui e houve problemas com o pedido e me disseram para voltar amanhã. Decidi NÃO comprar o carrinho que enchi com o material necessário para completar o projeto e deixei a loja muito aflita. Sempre fui leal ao Lowes e continuarei a fazer o meu negócio no Lowes devido a um empregado não fazer o seu trabalho para confirmar o meu pedido e desperdiçar um par de horas do meu valioso tempo!

Uau! Que experiência! Entrámos. Comprei um artigo de 100 dólares. Levou o item para casa. O item estava defeituoso, por isso devolvi o item no dia seguinte. Pedi os US$ 98 em dinheiro (o que sempre acontece em qualquer Home Depot, Lowes, ou mesmo Harbor Freight), para que eu pudesse ir à OUTRA LOJA deles e comprar o item, evitando um atraso no reembolso do meu cartão. A caixa me disse que isso não poderia acontecer, e que ela não tinha sequer tanto dinheiro na gaveta, que tinha que ir no meu cartão, o que poderia demorar um pouco. E se eu tivesse pago em dinheiro? Eles teriam recusado o meu reembolso? Então, a minha experiência: A Northern Tool, vendeu-me sucata, não tinha um substituto em stock, emitiu um reembolso, mas perdeu o meu negócio no processo.