Gastou 1000 dólares numa secção apenas para começar basicamente a desmoronar-se antes mesmo de a termos durante 6 meses. Grampos a sair de todo o lado. Filed uma reclamação com o fabricante, mas teve de continuar a ligar para que a nossa reclamação fosse resolvida e até para ouvir qualquer coisa de volta. Não foi possível obter um reembolso apenas no crédito da loja, o que nos levou a outro sofá e assento de amor desde que as outras seções feridas cabem na nossa sala de estar. Tivemos que pagar outra taxa de entrega. Móveis novos entregues com o que parece ser grandes lacunas nas almofadas e potencial para já começar a cair aos bocados. Muito desagradado com tudo. Já estamos a planear ter de arranjar mobília nova dentro de um ano, por isso, já não teremos dinheiro, uma vez que não vamos voltar a este sítio. Gostaríamos de arranjar maneira de recuperar o nosso dinheiro... mas provavelmente não o voltaremos a ver.

Um dos serviços ao cliente na filial Maroubra é muito pouco amigável e, em vez disso, tenta resolver o problema, mas faz o cliente se sentir desconfortável e preocupadoMuita linguagem corporal e altitude mostrou não respeitar o cliente e ferir os sentimentos dos clientes que querem fazer as coisas certas. O Bank of Sydney deve ter treinado esta garota para tratar os clientes e deve ter um procedimento operacional padrão para lidar com os clientes e trabalhar de forma profissional.