Só queria dar Kudos ao Scott, um dos empregados do médico da Air. Scott veio à minha casa hoje para instalar um aquecedor no meu A/C. Scott foi muito gentil e cortês. Scott teve tempo para explicar como meu sistema funcionava e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele estava disposto a ir a milha extra. O Scott é definitivamente uma mais-valia para a empresa. Obrigado Scott por fazer o meu dia.

Eu passei 45 minutos nesta loja e não fui recebido uma única vez. Fiquei muito desagradado com o pouco profissionalismo que foi demonstrado por quase todos os funcionários que encontrei. Uma simples saudação ou reconhecimento teria sido óptimo, mas os associados estavam demasiado concentrados nas suas tarefas pessoais para me reconhecerem sequer como um cliente que passava por aqui. Sendo um ex-funcionário da Home Depot eu entendo a tensão que se pode enfrentar, mas esta loja como um todo carece de habilidades de atendimento ao cliente e realmente precisa melhorar. A loja estava limpa e bem abastecida, mas eu não recomendo fazer compras aqui se você precisar de ajuda para entender os produtos ou quiser ser tratado como se o seu dólar contasse.