Zélia Guia: Gostei muito da decoração e do serviço.

Josemaria Cano Garcia: Puff , regular nada más..

Recentemente comprei um aparelho importante por mais de $2.000, mas infelizmente escolhi a variedade 240 v em vez da variedade 120 v. Como eu não tinha 240 no local onde a unidade iria, pedi ao HD para trocar a unidade por uma que funcionasse. Depois de muitas, muitas horas ao telefone, o gerente me apontou para impressão fina (em uma página da web muito distante da descrição do item e das páginas de compra) -- sem devoluções e sem trocas nos principais aparelhos, não importa o motivo. O aparelho nunca foi usado. Nunca foi conectado. Nunca foi configurado. Nunca teve o cabo ligado a ele. Eles me disseram claramente que não têm problemas em trocar/aceitar devoluções de itens menos caros, mas não para os principais aparelhos. Aqui está a lição: se eu precisar de lavadoras, secadoras, geladeiras, fogões, a/c s--uma grande máquina, eu sempre precisarei encontrar outro lugar para obtê-los, porque se um deles não funcionar, eu provavelmente terei o mesmo nível de suporte que eu tive aqui - sem ajuda, sem suporte. Eu poderia ter encomendado um aparelho da Amazon ou Lowes, mas escolhi o meu Home Depot local porque sempre fiquei satisfeito com eles, seus produtos e seu serviço. Contudo, quanto mais eu gasto com eles, menos satisfação tenho. Agora, estou super decepcionado e extremamente insatisfeito com o Home Depot. Obviamente, a Amazon ou Lowes teriam sido melhores escolhas para fazer uma grande compra.

Recebi hoje o meu gerador em stand-by Generac 7039. Claro, não posso avaliar o seu desempenho porque ainda não foi instalado. Eu tenho uma grande preocupação com o transporte. O gerador foi enviado em tempo hábil. No entanto, foi meu entendimento que o gerador seria entregue em minha casa. A R&L Trucking, uma empresa de camionagem local do Tennessee, ligou para marcar a entrega e informou-me que utilizava um camião semi-reboque com semi-reboque e que não podia entregar o gerador em minha casa. Eles me pediram para escolher um negócio ou local próximo que fosse adequado para o caminhão grande. Eu disse-lhes para se encontrarem comigo na entrada da minha subdivisão. Caminhões semi-reboque entregaram itens lá para os membros da subdivisão. Eles disseram que o fariam. Cerca de uma hora antes da entrega programada, o motorista do caminhão ligou e disse que o local acordado não era aceitável para ele e que eu tinha que encontrá-lo com meu trailer de duas rodas em um local que fica a uma meia hora de carro da minha casa. Eu conheci o caminhão no local escolhido pelo motorista. Ele foi muito cortês e descarregou o gerador do seu reboque para o meu reboque de duas rodas. Agora tenho de contratar alguém para descarregar o gerador do meu reboque até que o electricista possa marcar uma data de instalação. A forma como a entrega do meu gerador foi executada não foi o que eu esperava nem o que me foi dito pelo PED. Custou-me tempo e dinheiro para acomodar as restrições estabelecidas pela R&L Trucking e hesito em recomendar a PED aos meus amigos e vizinhos!!!!!