Alexandre Félix: It was a pleasure to see this team working together, and the pleasure that they have in what they're doing. The results are great. Keep on going the good work.

Bruno Duarte: Simpáticos, mas nada mais, se aparece alguma coisa fora do que é normal na compra e venda de uma casa, não têm capacidade de resolver. Pouco dinâmicos e com poucos conhecimentos. Vão deixando arrastar as situações para ver se se resolve e tendo informação menos positiva, não a passam assim que a têm. Tentando que a pessoa resolva por ela...

Os homens das reparações eram muito simpáticos, 2 estrelas. Fizeram-nos olhar para o meu congelador e disseram-me que a minha máquina de gelo estava avariada, o que eu suspeitava. Disseram que não tinham a peça em mãos e que levariam uma semana para que ela chegasse. A peça custava 220 dólares e para fazer o pedido eles precisariam de um depósito de 100 dólares e o saldo seria pago quando colocassem a nova máquina de gelo. Se você tiver reparos feitos por eles, a chamada de serviço de $90 é dispensada. É justo, eu poderia passar uma semana sem a nossa máquina de gelo. Eu não aprecio como os negócios foram tratados a seguir. Já passou mais de uma semana e eu liguei hoje para verificar o status. Foi-me dito abruptamente (o que parecia ser um velho rabugento) que a parte está em atraso. Eu não fui informado disso pelos homens de serviço. Perguntei-lhe quando estaria disponível, quanto tempo estamos a falar? Ele disse que não fazia ideia, mostra zero. Eu tinha pedido o reembolso dos meus 100 dólares, eu devia ter sido informado disto. Ele disse como uma piada, não te reembolsando 100, talvez 10 dólares, a taxa de serviço é de 90 dólares. Eu disse, então os $10 por favor e cancelar o meu pedido. O que é mais nojento é a falta de cortesia de pedir desculpas por NÃO me dizer ou informar-me que a peça está em atraso por um tempo indeterminado antes de eu ter que fazer a chamada. Eu liguei para este lugar porque o outro serviço de reparo que eu uso estava com backup. Da próxima vez eu espero. Desculpe ter desperdiçado $90 dólares neste lugar.

Tenha cuidado com as promoções especiais - não há interesse durante 12 meses. Eu estabeleci um plano de pagamento automático e, felizmente, eu monitore minhas contas com atenção. Eu não vi uma dedução este mês, então fui online para ver minha conta apenas para descobrir que o meu pagamento de setembro tinha sido misteriosamente cancelado. Minha conta bancária tinha mais do que o suficiente para cobrir os fundos, então eu espero que isso não tenha sido uma tentativa deliberada de me fazer perder o prazo de 12 meses.