Top Notch! Estávamos a fazer compras para uma máquina de lavar. Numa recomendação de amigos, eu tentei Cummins. Liguei ao Jeff algumas vezes e ele foi muito útil a responder às minhas perguntas sobre várias máquinas de lavar. Ele deu-me orçamentos e, sim, fizemos compras por aí. Cummins combinava com as grandes lojas de caixas e eram realmente mais baratos a longo prazo, porque a sua taxa de entrega razoável inclui tudo - montar, remover a antiga máquina de lavar, mangueiras novas. Entramos na loja, olhamos para a máquina de lavar que queríamos, preenchemos a papelada e saímos em cerca de 30 minutos. A entrega foi marcada para 2 dias depois. Disseram que a entrega era entre as 23:00 e as 14:00. Os tipos apareceram às 11:50 e já tinham saído às 12:15. O trabalho deles foi óptimo, limpo e limpo. Não vamos às compras em mais lado nenhum.

A quem possa interessar, no dia 23 de Outubro de 2020 visitei a sua loja Lake Worth, Texas. Estava à procura de uma actualização do computador. Eu tinha perdido meu emprego devido ao fechamento da COVID e fui contratado por uma empresa que estabelece benefícios de seguro e trabalho a partir de casa. Mas o meu computador não satisfazia os requisitos. Comecei na quinta-feira e precisava de um computador novo rapidamente. Foi uma decisão agonizante devido a várias coisas... características do computador, custo dos computadores e disponibilidade. Encontrei um laptop que eu realmente gostava, mas estava fora de estoque mesmo no armazém. Um HP Envy com 17 telas (eu não entendo porque uma demonstração é deixada em exibição se você não pode comprá-lo ou encomendá-lo). Este local precisa desesperadamente de stock, nenhum dos computadores que eu queria estava em stock. Isto pode soar como um cliente chateado neste momento, mas nada poderia estar mais longe do que a verdade. Estou muito ciente de como é difícil conseguir mercadoria agora, especialmente da China, mas quero falar sobre o Raven (associado que me ajudou na quinta-feira), Michael e especialmente Cory (associados que me ajudaram na sexta-feira), todos eles foram incríveis. Eles me ajudaram a ir e vir através dos recursos e benefícios. Eu estava sendo ajudado por Michael quando eu tive que sair da loja para pensar. O meu marido sugeriu um tudo em um porque a tela era grande. Eu fiquei impressionada a ponto de chorar por ter que tomar uma decisão tão rapidamente e sem a devida diligência da pesquisa e por todas as escolhas, mas eles não preenchiam meus critérios específicos ou não estavam em estoque. Mais uma vez, não em estoque, mas pelo menos eu posso obtê-lo no dia seguinte. E nós temos um plano de serviço. Todos eles foram ótimos em explicar tudo, todas as características e vantagens e foram muito pacientes e compreensivos. O meu marido e eu somos clientes de longa data deste local e continuaremos a ser. Falei com o SS Nicholas VanMeter à saída da loja para lhe dizer que mesmo não conseguindo o que realmente queria, consegui o que precisava com um serviço de atendimento ao cliente fantástico.