Adquiriu um modelo de expositor na loja da Owings Mill, levou-o para casa e faltava-lhe uma peça. Voltou para a Owings Mill onde eles praticamente não disseram os nossos problemas. Parei na loja de Randallstown, falei com o gerente Brad e mesmo não tendo comprado a eles, ele quis acima e além para encontrar uma solução.

É um local muito conveniente para mim, pois fica a minutos do meu trabalho. Tinha isso em mente quando fiz uma encomenda online às 16h de segunda-feira. Tentei ligar várias vezes por volta das 17h para verificar se podia levantar a minha encomenda a caminho do trabalho ou não e não obtive resposta, nada de mais, pensei que ia levantar a minha encomenda de manhã. Vou aos cacifos de recolha de encomendas online mas a minha encomenda ainda está listada como incompleta no rastreador do site, por isso tenho de ir ao balcão. Infelizmente, há apenas 2 trabalhadores lá ajudando um punhado de clientes de retorno. Eu esperei 15 minutos enquanto eles ajudaram aquelas pessoas e mais que vieram depois de mim......, depois de esperar que eles ajudassem todos os outros primeiro, incluindo aqueles que vieram depois de mim, eles me disseram que o produto que eu encomendei (que o site deles disse que eles tinham 30 de em estoque) não está em estoque. Eles dizem que me ligaram para me informar, mas eu não tenho registro de uma ligação. Depois dizem-me que me vão dar algo semelhante, mas não do tamanho que eu precisava. Eu digo: "Está bem, claro... acho que posso fazer com que funcione." Até me dizerem que o que me estão a dar é 2-3 vezes o preço e esperam que eu pague pela diferença de preço... Desculpa, mas, já estive em situações como esta e percebo que estás a tentar ajudar trocando o produto por mim, mas nunca me disseram que preciso de pagar a diferença por um erro que não cometi. Toda esta provação levou 45 minutos para resolver...tudo para pegar 5 plantadores de plástico e algum solo...A única razão para uma revisão de 2 estrelas é que eles estavam fazendo o seu melhor durante uma corrida de retorno, mesmo que eu tivesse que esperar mais do que deveria.