A primeira pessoa a quem fomos para obter informações telefónicas foi terrível. Ele não ouviu o que estávamos a pedir, disse-nos que todas as informações telefónicas estavam com eles e disse para não ficarmos tão perto, ele não podia ser incomodado. A segunda pessoa foi exatamente o oposto, respondeu todas as perguntas e não poderia ter sido mais útil, mesmo ligando para outras lojas para localizar quem tinha o que precisávamos.

Comprei uma serra Remington 25cc 2cycle, usei-a uma vez no meio da poda de uma palmeira que deixou de funcionar, fui ba k à loja N Ft Myers. Recebi os nomes de 4 centros de serviço. Quando os chamei fui informado por todos os 4 centros de serviço que eles não trabalham com garantia para o Norte. Voltei ao Norte e disseram-me que por $10.00 eles mandariam o poste serrar para o trabalho de garantia. Eu disse que não. Eu não estou pagando pelo trabalho de garantia quando eu acabei de comprar a serra ontem. Eu vou parar de comprar da Northern. Eu sou um contactor e comprei muitos itens durante os 30 anos. Tenho estado no negócio, sendo esta a pior política de garantia.