leandrito rocha: Excelente staff e atendimento, recomendo muito

Honorato Cotrim: Aproveitam se do turosmo depois o resto do ano vivem à conta de meia dúzia de cafés, caro!

Teria dado 1 estrela se não fosse por eles terem alguns dos itens que eu precisava absolutamente perto da casa.1). Teria tido problemas com eles simplesmente por estarem fora de estoque em itens como pás, cabo elétrico de comprimento específico, etc.2). Agendei uma estimativa em casa para o piso que estava 2 semanas fora, paguei $50 apenas para que eles nunca aparecessem sem aviso prévio, digamos que eles não têm nenhum disponível quando chegamos até eles, ofereci para remarcar por mais 2 semanas fora mesmo que eles não tenham ninguém na folha de pagamento para fazer isso. Foi uma das atitudes mais retrógradas e não assistenciais que já experimentei.3). Encomendei-lhes uma porta do pátio online que deveria estar disponível de 1 a 6 de Outubro para a recolha. Recebi um e-mail dizendo que foi adiado uma semana após a compra. Recebi um e-mail uma semana depois dizendo que tinha sido enviado, mas nenhuma das informações de rastreamento funcionou. Finalmente liguei para eles duas semanas depois desse e-mail (o que me levou a acreditar que seriam apenas 3 dias úteis antes da atualização) e foi dito que nunca foi realmente enviado, o vendedor ainda está atrasado e eles esperam enviá-lo nas próximas duas semanas, basicamente colocando mais de um mês depois quando eu deveria tê-lo. Ou pelo menos não use este local.

QUEM ME DERA PODER DAR-LHES 100 NEGATIVOS! NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTE LOCAL! Este local está cheio dele! Quando vim fazer negócio com este local pedi especificamente tudo o que pedi para ser NOVO. Agora eu entendo que esta é uma empresa de aluguer mas se eu pedir alguma coisa e me disserem que vou recebê-la então é isso que eu vou esperar (BRAND NEW TV e um conjunto de sala de estar). Então quando a mercadoria foi entregue o conjunto da sala de estar era novinho em folha mas a TV foi claramente usada assim como o controle remoto (rachaduras, migalhas e arranhões). Porque eu não estava satisfeito (como eles declararam que vão sair para o serviço) eles vão substituir a mercadoria; mais uma vez eu pedi que tudo fosse novo em folha. O gerente Rashad afirmou que não tinham uma TV novinha em folha em estoque. EU NÃO FUI AVISADO DISSO! Eu deveria ter sido notificado. Então discutimos que vamos marcar uma data para a TV SOMENTE ser atendida. Eles foram à minha casa buscar a TV, mas também os móveis. O meu único dilema é se eles não pudessem me fornecer uma TV MARCA NOVIDADE como solicitado, então comunique isso; TAMBÉM NÃO vá contra o acordo que assinamos (se eu não ficasse satisfeito, eles viriam ao serviço como eu pedi). Quando contactei o Rashad, perguntei porque é que ele estava a enviar pessoas para a minha casa sem uma data e hora acordadas e porque é que ele estava a tentar remover os móveis da minha casa sem a minha permissão e eu paguei. Ele disse porque tinha que lidar comigo voltando e quarto; ÚLTIMA VERIFICADA VERIFICAÇÃO ELE COMUNICOU-ME COM MIM SOBRE QUE NÃO TINHA UMA MARCA NOVA TV QUE SOLICITAva ANTES DE ASSINAR UM ACORDO! Agora ele disse que eu posso ter meu dinheiro de volta, mas por quê? quando estou concordando em fazer os pagamentos conforme agendado. Triste desculpa para querer a mobília de volta: tudo porque eu não queria uma TV usada que me custaria $1700 + rs...NÃO FAÇA NEGÓCIO COM ELES. SE VOCÊ RECLAMAR COM RAZÃO DOS SERVIÇOS QUE LHE FORAM PROMETIDOS E NÃO ESTIVER SATISFEITO MESMO QUE VOCÊ ESTEJA DISPOSTO A PAGAR, ELES TENTARÃO PEGAR A MERCADORIA DELES. Eles NÃO podem e NÃO VÃO cumprir a sua parte do acordo. Tudo isso evitável sem sentido porque eu os chamei e os fiz sair porque eles não puderam atender ao meu pedido e muito menos ter aquela comunicação aberta sobre o que eles têm em estoque e o que pode ser fornecido. MAIS UMA VEZ, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM A SUA LOCALIZAÇÃO. A EMPRESA ESTÁ BEM MAS NÃO ESTA LOCALIZAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!!