Santiago Garcia: Deserves six stars! This is a real family boat and a lovely place to stay in. The boat was spotlessly clean, very well equipped, and has lots of space. Our host Katrina and Jose were fantastic. They waited patiently for us when we arrived late, and when the fridge broke they replaced it with a new one immediately. I recommend this boat because if you have any problems at all the hosts will help you straight away!

Susana Vicente: Bom atendimento e simpatia.

A experiência de compra de bancadas foi abaixo do ideal. Tudo parecia ótimo no momento da compra na loja, mas o backend da experiência não foi ótimo. A cozinha em questão é pequena, e quando eles saíram para modelá-la queriam colocar uma costura numa curva muito pequena, o que não parecia certo, especialmente quando o meu empreiteiro ouviu os trabalhadores dizerem "Acho que não temos uma peça na loja grande o suficiente para fazer essa curva". Só posso assumir que eles não estavam a planear usar uma laje inteira, mas juntar o trabalho a partir de restos diferentes que tinham em mãos? Não sei, pois nunca consegui obter uma resposta sobre isto. Então eles queriam cobrar um extra de $333 como "taxa de eliminação da costura", mais $140 extra para outro trabalhador para carregá-la. O problema aqui é que quando você compra suas bancadas na loja, a pessoa com quem você lida não sabe realmente do que está falando. Nunca me disseram que o preço poderia aumentar para que o trabalho fosse feito corretamente com a melhor qualidade de instalação. Adicionar mais $500 no trabalho após o período de retorno/cancelamento ter chegado e ido (3 dias após a compra) parece... bem, eu acho que parece injusto. Eu dei 2 estrelas porque eu fui pelo menos capaz de negociar o cancelamento do pedido e receber o meu dinheiro de volta. Pretendo ir a uma empresa independente de quartzo/countertop, uma que possa me dar o preço exato antecipadamente e também onde eu possa visualizar e aprovar a placa real que eles vão usar no meu trabalho. A compra e a entrega correram bem e eu classificaria o serviço ao cliente como um três. O homem a quem inicialmente comprei os tops era muito amigável, mas mais uma vez, nunca estipulou que eu poderia acabar pagando muito mais dinheiro. A mulher com quem lidei depois ao tentar descobrir esta confusão tinha a paciência de Job.

Em dezembro de 2014 compramos uma geladeira, fogão, máquina de lavar louça e máquina de lavar/secadora combinada no local de Burbank para uma casa alugada que possuímos em Burbank. Todos os aspectos do serviço foram de primeira linha desde os instaladores até uma pessoa de reparação que veio em Março de 2015 para uma reparação na máquina de lavar roupa. Dado o excelente serviço, mais os preços competitivos, eu definitivamente comprarei com eles novamente.