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Funcionários rudes pedindo a renovação da garantia Cathy em Southgate,Mi localização precisa ser demitida imediatamente por causa de sua linguagem e atitude sujas! Cada aparelho comprado em minha casa foi da ABC WAREHOUSE. Eu os informei, por favor, pare de me ligar para prolongar as garantias. Não só a Cathy na localização de Southgate foi rude, mas quando liguei para falar com o gerente da loja, o gerente me disse que foi ela quem ligou. Ela mentiu descaradamente. Eu informei-lhe que a representante era a Cathy e ela voltou a ser seguida para cobrir a sua história. Essas pessoas são pouco profissionais e precisam ser substituídas imediatamente por funcionários que entendem o valor de uma empresa e como tratar os clientes repetidos. Lavadora, secadora, fogão, geladeira, máquina de lavar louça, microondas, freezer profundo e vários televisores de plasma. Eu nunca pisaria em outro ABC WAREHOUSE nem recomendaria nenhum dos meus familiares e amigos.

Queria elogiar dois empregados da sua loja #066 em Kennesaw, Geórgia: Dawn e Kendall. Vim à loja para ver se por acaso um conjunto de lençóis que comprei durante o Natal ainda estava disponível, uma vez que já não estava disponível online. Fui recebido pela Kendall na secção de roupa de cama e ela ofereceu-se para ajudar. Ela começou a procurar no sistema para ver se o item estava em estoque, o que não estava. Mas ela foi acima e além e disse, sei que há uma maneira de nós conseguirmos colocá-lo para você, mesmo que não esteja disponível online. Ela pediu ajuda à Dawn depois de tentar resolver o problema sozinha. Acredito que eles estavam procurando naquele computador por mais de 15 a 20 minutos quando finalmente me deram a boa notícia: ela estava disponível na loja East Cobb e eles a teriam transportada para o local deles para que eu a pegasse no dia seguinte. Eles poderiam ter acabado de me dizer que estavam sem estoque, mas Kendall não quis desistir de mim e pediu a ajuda que precisava para que isso acontecesse. E Dawn foi acima e além para pedir que o item fosse enviado para a localização deles para que eu pudesse pegá-lo. Fiquei mais do que satisfeita e muito impressionada com o atendimento ao cliente deles. Espero que os gerentes lhes dêem o reconhecimento que merecem, porque eles realmente foram além e acima para mim. Estas senhoras são a definição de excelência no atendimento ao cliente.