Precisando de ajuda com o nosso computador, o Esquadrão Nerd não conseguiu consertá-lo pela internet e quando pedi para falar com o Esquadrão Nerd deles na loja, foi-me dito que não poderia até 2 dias depois às 16:20. Nós dirigimos 75 milhas para chegar lá e devido ao Covid 19, o pessoal é limitado. Meu marido foi e falou com o agente da Esquadra Geek e ele teve tempo para ver qual era o problema. Ele pesquisou durante cerca de 20 minutos tentando fazer com que o áudio HDMI funcionasse. Ele finalmente foi capaz de instalar o driver antigo e pausou as atualizações da Microsoft para que o driver funcionasse. Falou sobre a possibilidade de ter mais problemas devido às atualizações. Desculpe-me por não ter conseguido o nome dele. Ele foi paciente, diligente e nos ajudou logo em vez de 2 dias depois e 210 milhas mais tarde.

Comprou uma lavadora de pressão e incontáveis outros itens ali, ao longo dos anos. Levou a arruela de pressão para reparo e manutenção (primeira vez). Foi bem aconselhado que valeu a pena reparar, mas quando voltou pela terceira vez para substituir um acoplador de mangueira gasto, esperou 30 minutos por um tipo que tinha dito que iria ajudar a voltar em 1-2 minutos e disse que não conseguia desatarraxar o antigo. Nenhuma sugestão de remédio, apenas que ele não queria danificar e tinha que substituir. Então, depois de uma conta de reparação de 252 dólares, ainda não tenho uma máquina de lavar a pressão de trabalho. Mas depois da rudeza que encontrei com esse cara, vou ficar relutante em fazer mais negócios lá; uma pena porque eles carregam muitos produtos que eu uso, mas uma experiência de serviço rude e sem valor como essa é difícil de esquecer.