Flávia Esper: Fui extremamente mal atendida hoje na loja. Depois de ficar um bom tempo esperando, mostrei uma lista com 8 suplementos que tenho de tomar regularmente por questões de saúde. Todos os suplementos ficam atrás do balcão e só temos acesso a eles e aos preços pedindo a uma atendente. A loja tb nao possui nenhum sítio web com os preços, portanto a única opção é perguntar. Quando a atendente viu que eram 8 suplementos e eu disse que queria saber os preços, me respondeu grosseiramente, perguntando se eu estava fazendo pesquisa, pq havia algumas anotações de preços na minha lista. Eu expliquei educadamente que tinha pesquisado os valores de outro lugar, que disponibiliza o catalogo online. Ressaltei que iria comprar os suplementos e que, como é uma compra que tenho de fazer a cada 3 meses e que sai quase 200 euros, eu queria saber os valores para ver se poderia levar todos hoje ou se buscava uma parte depois. Ela disse que eles não podem dizer os preços (e repetiu isso grosseiramente pelo menos mais 3 vezes, mesmo eu dizendo q NAO era apenas uma pesquisa, mas uma compra e que se tornaria recorrente). Ela me passou para outra atendente que começou. Ame atender e eu mesma disse que, se ela precisasse atender outra pessoa, eu esperaria. Me largaram lá mais um tempão, para atender a outras pessoas cujo atendimento era bem mais longo que o meu. A primeira atendente voltou e ME ENXOTOU da loja. Se RECUSOU a me dizer o preço dos medicamentos, disse que não ia perder tempo comigo e me mandou sair sa loja em voz alta na frente de.outras pessoas. Eu fiquei tão chocada que só consegui reafirmar que eu iria comprar e perguntar se ela iria perder uma venda de quase 200 euros porque não queria dizer.os preços. COMO ALGUÉM COMPRA UM SUPLEMENTO SEM SABER O VALOR?? Saí da loja passando mal com a agressão, grosseria e péssimo atendimento. Eu tenho o direito de saber o preço dos produtos ainda que não fosse comprar (o que nem era o caso). É assim que tratam os clientes ou só tratam assim os brasileiros? Foi a primeira e a última vez que pisei nesse lugar. Saí de lá direto pra Celeiro, onde fui muito bem atendida, fiz minha compra e farei todas as próximas. Nunca passei por uma situação tao humilha te, estúpida e de agressão gratuita numa loja, ainda mais apenas por perguntar o preço dos suplementos. Que nojo desse lugar!

Luis Banastrinha: Fruta de boa qualidade atendimento muito simpático

Hoje eu tive um dia realmente difícil, a Fedex tinha entregue o pacote que eu recebi para a minha mãe no Natal para o local errado na minha faculdade e eu não consegui encontrá-lo em nenhum lugar. Eu tinha pedido meus itens online, mas pensei que poderia ter sorte com uma loja local com o que fazer depois de estar horas ao telefone com a Fedex e não consegui onde. O gerente, Owen, tinha feito o meu dia. Não havia nada que ele pudesse fazer, mas ele me deu conselhos sobre o que fazer a seguir e até mesmo conselhos pessoais sobre como colocar o meu pé no chão e me sentir confiante. Significou muito para mim. Eu não tive o melhor atendimento ao cliente quando estava online, mas ele definitivamente mudou o meu aspecto sobre isso. Obrigado Owen por tornar o meu dia muito melhor! Feliz Natal e sim, finalmente encontrei o meu pacote!

Veio aqui de férias por uns dias. A seleção de coisas que não estão disponíveis para nós é incrível. Tão bom que voltamos com uma geladeira e gelo para levar algumas coisas para casa conosco da seção de freezer. Voltará definitivamente...e outra vez. Vale a pena a viagem de duas horas só para voltar aqui de novo.