Estou sempre perplexo com os vendedores (dependendo das comissões) para acomodar os pedidos dos clientes. O teste conduziu um ILX impressionante, mas depois pediu um modelo TDX de condução de teste, que o vendedor Dan expressou relutância em ter que mover dois outros veículos. Como cliente a dinheiro com livro de cheques em mãos, optei por comprar outro concessionário Acura, esperançosamente mais receptivo a cumprir. O treinamento consultivo de vendas seria uma vantagem aqui.

Não costumo escrever críticas, mas decidi fazê-lo hoje devido ao serviço excepcional que recebi hoje do Sr. Jeff Fuchs. Vim comprar um temporizador e um botão de temporizador para o meu secador GE sem saber ao certo se o temporizador estava realmente defeituoso. Sou um novato na reparação da máquina de secar por isso não tinha a certeza.me. Jeff Fuchs me trouxe as peças novas que eu pedi, mas ele me perguntou se eu tinha certeza absoluta de que a peça estava defeituosa. Eu expliquei a ele tudo que fiz para testar a peça, mas que eu ainda não tinha certeza. O que me impressionou foi o fato de que o Sr. Fuchs ao invés de apenas vender peças que eu não precisava, levou o tempo necessário para examinar as peças que eu estava tentando substituir e recomendou que eu comprasse apenas o timer menos caro por 27 dólares.Eu levei o botão do temporizador para casa e o substituí junto com meu temporizador original que eu achava que estava com defeito e meu problema foi resolvido. O excepcional atendimento ao cliente do Sr. Jeff, assim como sua honestidade e integridade, ganhou Peças Confiáveis um cliente vitalício, assim como inúmeras referências de meus amigos e familiares!