Como Corretor de Hipotecas eu adoro enviar meus clientes para Soluções Empresariais Inteligentes - não se trata apenas de fazer os impostos deles, mas de fazer crescer os negócios dos meus clientes, ter certeza de que eles estão na estrutura mais efetiva de impostos e estar lá para responder perguntas. Tarde da noite eu ainda estou recebendo e-mails deles sobre clientes. A filosofia deles é simples, os clientes vêm primeiro.

Os produtos são bons, mas o atendimento ao cliente está ausente. O cara da porta teve que me contar do outro lado da ilha e perguntou se eu precisava de ajuda, eu queria comprar alguns airpods. Ele foi bastante condescendente e disse que você precisava falar com um especialista, eles estão ali e ele apontou de uma maneira idiota para o COUNT EM 3, THREE, associados em seus telefones no balcão de atendimento ao cliente. Isso foi depois que 2 associados de vendas passaram por mim e não fizeram contato visual. Eu sei que a melhor compra não precisa do meu negócio para existir, mas a sua única linha de vida para manter lojas de tijolos e argamassas é a de produtos de qualidade e atendimento ao cliente com conhecimento/amigável; eles estão batendo 50%.