mitoune bretagne: Patron très consciencieux très professionnel qui aime son travail et le fait bien mais il ne parle pas français mais il comprends .

Márcio C. Damião: Grandes momentos com a nossa Capoeira, parabéns!!!

SERVIÇO TERRÍVEL - SEM INTEGRIDADE No sábado, 19 de julho de 2014, minha filha Kate deixou seu iPhone no Sr. Fix It no 7531 Metcalf, dizendo que queria que o som funcionasse direito. Eles ligaram mais tarde e disseram a ela que precisava de um novo alto-falante. Eles perguntaram se ela também queria substituir a tela rachada, e acreditando que seu telefone funcionava corretamente quando terminaram de repará-lo, ela disse a eles para irem em frente e colocarem uma nova tela. A conta chegou a US$ 120 com impostos - quase uma semana inteira de pagamento para ela - mas o novo locutor NÃO resolveu o problema. Quando ela trouxe isto à atenção deles naquele mesmo dia (sábado), eles se ofereceram para reinstalar o orador que não trabalhava e reembolsar aquela parte da conta. Kate disse que não teria tido a tela consertada se o telefone não pudesse funcionar corretamente, então eu e uma amiga (mãe de Kates) fomos conversar com eles na segunda-feira. O gerente, Tom, nos disse que poderia ser a placa-mãe, mas NÃO tinha dado essa mesma informação a Kate quando ela precisou - antes de autorizar qualquer conserto. Afinal, ela poderia ter comprado um NOVO telefone, se soubesse que uma placa-mãe defeituosa estava envolvida. Além disso, Tom admitiu que deveria ter dado essa informação a ela. Tom então mencionou possíveis danos causados pela água, uma questão que não tinha sido levantada no dia das reparações. Eu disse, Pegue o novo altifalante, pegue no novo ecrã, Pegue no telemóvel ENTIRE, e devolva o dinheiro à Kate; NÃO está a funcionar correctamente, como esperado. Johnny Nang, o técnico e proprietário do Sr. Arranja-o, recusa-se a assumir a responsabilidade pelo seu diagnóstico negligente e serviço de má qualidade, para não falar na criação de boa vontade para este negócio.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu daria. Mãos para baixo, a pior experiência de cliente que já tive. Contactei a Frigidaire devido ao meu forno fazer um assobio muito alto, como um cão, sempre que o usava. Eles me indicaram o aparelho da cidade capital e foi horrível. O técnico saiu e foi absurdamente mal-educado. Bateu na minha porta, não tirou os sapatos, ligou o forno, abriu-o e disse: "Não ouço nada para não poder fazer nada". Disse que eu seria contactado pela Frigidaire dentro de 24 horas e saí nos primeiros 2 minutos após a chegada. Isso nunca aconteceu, então eu voltei para a capital e eles disseram que eu mesmo deveria ligar para a Frigidaire. A recepcionista foi simpática, mas quando ela entregou o telefone ao seu gerente o tom mudou completamente. Eu expressei minha experiência a ela e ela começou a me dar uma atitude. Ela então começou a defender o técnico, dizendo que eles me cobrariam da próxima vez que um técnico saísse. Eu interjetei e ela disse "bah bah bah bah bah bah eu deixei você falar, agora você me deixa falar" o que é isso?! Nunca me tinha acontecido isso antes. Durante a minha consulta original, o técnico legitimamente não podia ouvir este barulho devido à sua idade (aos 17 KHz o barulho só pode ser ouvido até aos 25 anos de idade). Expressei isto à gerente e ela ficou imediatamente muito ofendida dizendo que eu estava caluniando pessoas mais velhas? Isto é um facto médico legítimo, não uma calúnia. Tudo o que eu queria era que um técnico mais jovem saísse e realizasse realmente o trabalho de serviço que eu pedi. Eu NUNCA irei recomendar esta empresa a ninguém, e irei informar a frigidaire para não recomendar mais o uso desta empresa também.