Infelizmente uma experiência terrível. No início do ano fui à loja deles com o objectivo de comprar uma máquina de lavar/ secar roupa em minha casa. Eu cheguei lá e só encontrei um conjunto decente que foi anunciado por 500 dólares. Era o limite do meu orçamento, por isso decidi desistir e partir. No entanto, Alex o vendedor disse-me que podia fazer o conjunto mais uma máquina de lavar louça (também estava à procura de uma) pelos 500 dólares, muito bem?bem, infelizmente levaram 2 semanas para entregar os conjuntos (sem a máquina de lavar louça) pela primeira vez! (sim, eles tiveram que voltar mais 3 vezes antes que pudéssemos manter o conjunto). Não sou uma pessoa exigente e eu estava à procura de algo de baixo orçamento, por isso nenhuma expectativa para ser bem servido, mas a razão pela qual lhes estou a dar uma estrela é porque o Alex mentiu-me várias vezes em relação ao conjunto da máquina e levou-me quase 3 meses para ter uma a funcionar correctamente. Nunca a recebi...

Eu nunca vou deixar uma revisão no calor do momento, mas depois de ter nosso AC funcionando novamente e esfriando o Id gostava de deixar minha revisão.Serviço ao cliente foi horrível para mim. Quando liguei pela primeira vez durante o fim-de-semana, disseram-me que me iriam cobrar 89$ pelos serviços dos dias úteis ou 259$ pelas chamadas de emergência. Eu escolhi não ter o meu senhorio cobrado 259$. Eu esperei até segunda-feira. Quando liguei na segunda-feira e estava em lágrimas, perguntando porque me disseram que haveria uma taxa depois de descobrir que minha unidade estava sob garantia, Holly me disse para tonificar sua atitude, nós não sentamos no fim de semana em nosso escritório com nossos computadores procurando por garantias. Tive uma amiga que ouviu a conversa e a boca dela caiu para dizer o mínimo! Entendo que nenhuma empresa gosta de chamadas de garantia e emergências de fim-de-semana. Eles tinham compaixão ZERO ou preocupação com a minha situação. ( não tendo ar condicionado no calor recorde durante 5 dias, com os meus filhos em casa, e dentro de casa com temperatura de 87 graus ) Sou um inquilino novo a tomar conta de uma propriedade que não sabia nada sobre os detalhes do ar condicionado, que apesar do entupimento dos lagartos ( que não é culpa da empresa ) está de volta a funcionar e a arrefecer excelente. No que diz respeito ao produto e ao técnico, o Id rate 5 estrelas. O serviço ao cliente é o motivo pelo qual só deixo 2 estrelas. Jeremy estava quieto, mas ao ponto e fez o seu trabalho de forma muito eficiente. Ele estava dentro e fora e tinha o ar condicionado a funcionar em menos de 30 minutos após a sua chegada. Nós apreciamos muito o Jeremy. A nossa família agradece a sua ajuda! Eu recomendo os seus produtos e o seu técnico, Jeremy.