Kelvis Ramirez: Excelente serviço, boa atenção

Frederico Lopes: Ótimo apartamento com bons acabamentos e uma piscina bastante razoável. Unico aspeto negativo foi a fechadura que só não estava nas melhores condições. Bom para se passar uma semana de férias em família ou com amigos!! Boa localização temos tudo aqui nas redondezas. A repetir certamente.

Comprei uma nova máquina de lavar/secadora Samsung com pedestais, paguei tudo adiantado, incluindo os custos de entrega. A instalação estava errada. Primeiro os pedestais não corresponderam, o que na verdade decidi que o contraste estava ok. Mas eles quebraram os grampos que seguram os pedestais nas máquinas e não os aparafusaram para segurá-los. Agora tenho todo o tipo de problemas e o técnico da Samsung disse que o instalador tem de corrigir. Depois de informar essas pessoas, eles não retornaram nenhum esforço para corrigir esse estado gritante e perverso! Após 4 meses, e muitas, muitas chamadas, eles ainda não foram capazes de corrigir a situação. Eu ainda tenho uma máquina de lavar e um secador de baloiço muito desequilibrado. O péssimo instalador é suposto corrigir isto? Sim.

Se eu pudesse dar um zero a esta loja, daria. Fizemos muitos negócios com o Kerrville Home Depot. Em Setembro comprámos uma máquina de lavar e secar roupa no valor de 5.000 dólares. A partir de 21 de Novembro de 2020, ainda não temos os nossos produtos. Fiz arranjos para ter eu mesmo ou outra pessoa aqui na casa nas datas de entrega designadas....no shows! Nenhum telefonema...oh, os homens das entregas alegaram que ligaram mas o telefone nunca foi desacompanhado, e não havia esse número de identificação de chamadas nos telefones. Esta última tentativa, um Ruby Alvardo, ligou e disse que estaria na minha casa em 20-30 minutos. Após duas horas eu liguei-lhe de volta, 4 vezes, e ele nunca me respondeu ou me ligou de volta. De acordo com um dos gerentes, o Sr. Alvardo, disse que tinha ligado e que não estava ninguém em casa. Depois de muitas chamadas para o Kerrville Home Depot, falei com Dwight e Aaron, gerentes, em dois telefonemas diferentes. Jovens muito educados e prometeram investigar isso e voltariam comigo pela manhã....A manhã chegou e nada. Então, eu entrei no carro e dirigi até a cidade e confrontei Aaron, porque Dwight tinha me passado para Aaron. Aaron não se lembrava nem de falar comigo ou qual era a situação!!! Eu refresquei a memória dele e depois que ele fez várias desculpas, tornei a vida dele mais simples e cancelei o meu pedido... Um problema a menos para o seu pequeno cérebro hoje! Depois conduzi até Lowes, comprei a mesma máquina de lavar e secar e tive a opção de a levar comigo ou de a mandar entregar. Não só isso, mas será entregue dentro de 7 dias... e a melhor parte foi que foi $600.00 a menos do que o Home Depot. A minha família e eu já não vamos estar ocupados com este Home Depot!