Estes tipos são a nossa porta de entrada sempre que um aparelho não funciona. Eles são extremamente úteis e assumem a responsabilidade pelo seu serviço do início ao fim. Quando você compra um aparelho do Home Depot o Home Depot não o entrega, alguma outra empresa o faz, não há nenhuma responsabilidade lá. AJ se importa se a máquina de lavar que eles vendem vai caber na porta do porão da sua casa no sul da Filadélfia porque são eles que vão ter que derrubar o aparelho. Eles me pouparam HUNDREDS de dólares e são todos os técnicos que conheci deste lugar têm sido extremamente conhecedores e muitas vezes consertaram meu aparelho quando eu estava pronto para simplesmente jogá-lo fora e conseguir um novo. Eu sou um consumidor muito exigente e esses caras nunca me deram absolutamente um motivo para reclamar.

Karen, a funcionária que trabalhou na minha compra, foi extremamente útil para tornar a experiência simples e sem dores de cabeça. Eu realmente não sabia o que queria no início, mas Karen me colocou na direção certa e deixou várias opções em aberto para que, quando eu mudasse de idéia, o mundo não tivesse que parar só para me acomodar.