Comprei uma gama de gás de 2.000 dólares. Foi-me dito que seria instalado quando fosse entregue. O entregador disse que não, eu não os instalei e deixei-me com uma caixa enorme no meio da minha cozinha. Após várias chamadas para o Home Depot, e uma visita à loja ainda 24 horas depois, ninguém me contactou para combinar a instalação do fogão.

Esta tem sido a experiência mais horrível com qualquer retalhista de sempre. Tudo o que pedimos foi um frigorifico. Então o pesadelo começou. Primeiro enviaram uma equipa de entregas do XPO que trouxe um frigorífico danificado e começou a ameaçar-nos na nossa própria casa. Chamei a polícia no 911 que veio e tirou estes bandidos da minha casa. Eles estavam a ameaçar a minha mulher e o meu filho. Tivemos que sair de casa e esperar pela polícia para nos mudarmos para nossa casa!!! Depois deste evento, a empresa XPO que faz as entregas para a Sears pediu desculpas e eles disseram que iam rectificar. Então eles entregaram uma segunda vez mais uma geladeira danificada!!!! Desta vez tiraram fotos e disseram que da próxima vez trarão uma nova porta para a geladeira e não a trocarão!!! Bem, não houve a próxima vez, pois eles ainda continuam tentando e mentindo para nós que eles vão entregar a geladeira, nos fazendo ficar em casa o dia todo e eles nunca entregam. Isto está a acontecer há 4 semanas. Serviço deplorável da Sears e do XPO.