Má assistência ao cliente. Alguns associados do varejo não prestam um serviço detalhado ao cliente ou fornecem respostas que expandem o conhecimento do produto. Se um cliente pede assistência para localizar um produto com o qual responde, o que temos no chão está fora do comum para o atendimento ao cliente. Sugestão: Uma loja com C.S. limitada deve incluir auto-verificações.

Estávamos à procura de um pequeno sofá para o quarto do meu filho. Procurámos por toda a cidade e o único que encontrámos na nossa gama de preços, que verificou todas as caixas, foi no American Freight. A Frenchy foi amigável e nos ajudou a medir para garantir que ele caberia no nosso espaço. O pessoal da parte de trás embrulhou-o bem e carregou-o no nosso camião. No geral, acessível, amigável e rápido. O que mais você poderia querer?

Nunca tive ninguém da minha família tratado como a minha filha e o meu neto foram tratados esta noite. Encomendei algo que ele queria online para ser apanhado na berma da rua. Eles esperaram e ninguém apareceu. A filha de soja levou meu neto para a loja e disse à senhora que eles estavam esperando do lado de fora pela calçada e ela começou a gritar para minha filha com meu neto parado lá. Sim, ele tem 20 anos, mas é artisticamente desafiado e isso o aborreceu. Ele pensou que era tudo culpa dele. Então a minha filha foi-se embora. A única razão pela qual eu lhes dei 3 estrelas, um cavalheiro simpático que trabalhava, disse-lhes como ele estava arrependido e tomou conta da ordem do meu neto. Fazemos os passeios para nos mantermos seguros. Então você vai ter uma atitude e dizer à minha família que eu não penso assim.