Passei 2 horas na loja a tentar fazer uma simples devolução. Tinha o meu recibo e acabei por ter de comprar coisas que não queria. Disseram-me que eles não tinham dinheiro suficiente na gaveta. Sendo que no dia seguinte ao Natal um negócio deste tamanho deveria ser preparado para uma simples devolução de 200 dólares. Deixei três voicemails com o representante de vendas regional. Não parece que eles realmente se preocupam com a satisfação do cliente nesta loja em particular.

Home Depot desonrou o meu serviço como veterano ao se esforçar para me cobrar o preço total, estou na segurança social com uma renda muito limitada se eu não fosse pelo fato de que eu precisava desesperadamente para fazer a compra que eu fiz, eu não teria gasto o dinheiro (faça a sua decisão Home Depot sobre ajudar aqueles que não pensaram na sua escolha de serviço, eu vou tentar encontrar outros lugares para gastar o meu dinheiro cuidadosamente.

Era a minha primeira vez que vinha a este local de Home Depot, mas não podia esperar mais para publicar esta análise negativa. Queria simplesmente solicitar um cartão de crédito do Home Depot para obter o negócio de 25 dólares de desconto na minha primeira compra. Uma jovem senhora chamada Maxiana no seu balcão de atendimento ao cliente não estava disposta a ajudar o meu processo de aplicação do cartão de crédito ou tinha uma grave incapacidade de compreensão nas seguintes palavras publicadas no Home Depot website:" Obter o cartão, Poupe até $100 today† na sua compra qualificada quando você abrir um novo The Home Depot Consumer Credit Card. O cupom não pode ser combinado com outros descontos. $25 de desconto na sua primeira compra de $25 até $999† OU $100 de desconto na sua primeira compra de $1,000 ou mais.† Porque ela não parava de dizer que você tem de gastar pelo menos $1,000 para o desconto!? Seja como for, falei com outro associado, Steve. Embora a atitude do Steves também não fosse muito simpática, mas pelo menos ele deu-me a autorização para aplicar o cartão de crédito. No final do processo de candidatura, o Maxiana deu-me outro BS que mentiu sobre ti não foi aprovado. No entanto, a folha de impressão do status da aplicação indicou que precisava de informações adicionais; veja o serviço de atendimento ao cliente. Argumentos desagradáveis foram retomados novamente até eu poder falar com o gerente assistente, Marcus. Quando eu estava reclamando com Marcus sobre como Maxiana era rude e desonesto, Steve imediatamente começou a gritar comigo por tentar encobrir seu incompetente colega de trabalho. Fiquei muito chocado e chateado por o Marcus não ter impedido o comportamento inaceitável do Steves. Finalmente, consegui obter a aprovação do cartão do Home Depot quando eles seguiram o procedimento para ligar para o emissor do cartão de crédito, o banco Citi. O atendimento ao cliente por telefone só precisava da minha permissão para fechar uma das minhas contas existentes no Home Depot, pois o número de cartões de crédito do Home Depot por pessoa é limitado a 3.Hoje em dia, tantos setores de serviços relacionados ao consumidor são praticamente horríveis. Desde mecânicos sujos a empreiteiros sombrios, todos eles têm um objectivo comum - Arrancar os seus clientes. Em termos relativos, as transacções de retalho são muito mais simples e directas. Por isso, não esperava ter de estar atento a possíveis encontros injustos ou discriminatórios (Im Asian) enquanto fazia compras com uma loja de melhoramento de casas em todo o país.Mais uma vez, foi a minha pior experiência de sempre. Irei definitivamente contactar o escritório da Home Depot e mais tarde enviarei mais actualizações.