Terence Jones: Thank you for making our stay in Albufeira special. Sadly the boat trip was cancelled due the weather, but not only did you give us an instant cash refund, you found us other activities which we realy enjoyed. I will recommend you to all my friends. Thank you again, see you next time.

Vasiliy Bogdanov: The worst service and attention I ever had. I called and explain my problem in details, requested the visit of technician and was waiting for the call to confirm the time of the visit. Meanwhile I was not able to use my shutters and hoping for the quick repair. Unfortunately no one called me back in 3 days and I called by myself and asked were is the technician. The lady on reception told me that I’m waiting not 4 days, but only 2, because they don’t calculate the weekends. I asked if I should wait for them or find another company. They insured me that they could fix it. So far I’m waiting during the whole week and loosing my hope and trust in that company.

Paguei adiantado para que encomendassem uma peça de reparação para o nosso frigorífico. Já se passou quase um mês e ninguém nos telefonou por causa de uma actualização da peça (que devia demorar uma semana a chegar) e uma chamada para eles, eles disseram-nos que nos telefonavam com uma actualização e nunca mais ouvimos nada. Eu não os recomendaria para reparos. O atendimento ao cliente é muito deficiente. Agora estamos prontos para ligar e enviar a mensagem número 4. Ninguém nos telefonará de volta. Vejo os sign holders em Keizer dizendo uma venda de aposentadoria, me faz pensar se eles estão fechando.

A minha mulher e eu tínhamos decidido comprar um carregador Samsung Washer Front com a pequena porta na porta principal. As pessoas da loja também nos venderam o plano de proteção, dizendo que se algo estivesse errado nós poderíamos chamá-los e eles iriam consertá-la ou mesmo substituí-la.Quando o reparador saiu para olhar para ela, apontou que a face da arruela tinha sido dobrada, fazendo com que a porta não fechasse, os lados tinham sido fixados parecendo que tinha sido largada e rolada. Ele considerou-a irreparável e sugeriu que devolvêssemos a máquina, o que fizemos dentro da política de devolução de 30 dias. Devolvemos a máquina e eles levaram-na de volta o tipo que nos ajudou e até disseram que ele estava à espera que esta voltasse devido à quantidade de danos na máquina... Tivemos de ligar para um número separado para obter a política de garantia de volta, eles cortaram-nos um cheque e agora cancelaram-na. Esta empresa está torta e a minha família e eu não vamos comprar nada deles ou da Sears novamente.