Sonia Guerreiro: São todas de um profissionalismo

Wen dy: Vriendelijk en precies wat je wil

O meu marido e eu fizemos compras na loja da Harrison Avenue e queremos agradecer publicamente ao vendedor que nos ajudou. O nome dele é Mark e ele foi muito gentil e discreto. Ele não foi agressivo enquanto estávamos fazendo compras, mas nos informou que estava lá para responder a qualquer uma de nossas perguntas. Ele era muito conhecedor dos seus produtos. Eu não hesitaria em enviar a nossa família e amigos para trabalhar com ele nesta loja.

Eu tive que visitar este local para devolver itens que eu comprei online que eu não precisava mais. A pessoa processou as devoluções com facilidade. Ela foi educada e cortês. Foi o processo mais fácil na devolução de itens que eu já experimentei. Mais empresas deveriam usar o seu modelo de devolução. Ótimo lugar para ir.

Eu já estive nesta loja muitas vezes. Desta vez eu precisava de reparar o meu gerador. O Daniel em serviço foi espectacular. Ele foi super prestativo e atencioso. A reparação foi muito acessível e uma grande experiência de trabalho com o pessoal de serviço. No entanto, uma vez que eu fui pagar por uma última vez o caixa tentou me cobrar demais e depois foi incrivelmente rude quando confrontado com o fato de que eles estavam tentando me cobrar cerca de 25% acima do custo. Um gerente estava ali mesmo, e não fez nada para resolver esta questão. Isto seria uma revisão de 3 estrelas se o caixa (sem crachá) tivesse sido o menos cordial sobre o erro.