O atendimento ao cliente era uma mistura de gelado e inexistente. Eu estava tentando rastrear um item de coleta que deveria ter sido entregue no dia anterior. Quando liguei para perguntar, o telefone tocou durante 6 minutos antes de eu desistir. Quando entrei para verificar o item, disseram-me que tinha chegado, mas que ainda tinha de ser digitalizado. Eu disse que ia esperar. Sem me preocupar em verificar as costas para ver se o item poderia ser levantado, eles me informaram que seria impossível conseguir o item nas 2 horas restantes antes de fechar, e que eu deveria apenas verificar de volta em 24 horas.eu era o único cliente na fila e teria apreciado se eles pudessem pelo menos ter verificado. Honestamente, eu teria sido aplacado se eles tivessem sequer fingido ligar para o armazém e me tivessem dito que o pacote estava enterrado sob outros pacotes. Foi dado um esforço zero.

Ontem eu fui ao Home Depot para comprar flores, vasos...., primeiro lugar para ir porque estou acostumado a ir a esta loja. Mas ontem saí sem comprar nada, fiquei chocada, pessoal e clientes sem máscaras, sem explicações sobre a compra de flores lá fora, sem distanciamento social, pessoas em grupos ao fazer o check-out. Então adeus HD, eu não me senti segura ou respeitada em sua casa.